Reviews
Юлия
12.05.2025
Вас сайт самый лучший
Reply
0
0
Михайло
22.03.2023
Замовлення №219597, Ємності на перший погляд гарної якості, час експлуатації покаже. Дякую за оперативність відправки. Є побажання щоб маркувалися вони якось ( а не шукати візуально, де скільки мл, і хоча б верхні рисочку були - позначка об‘єму.
Ірина
03.01.2023
Купувала набір для мило варіння дитині 9 років. Після варіння мила захопилась і сама. Якість віддушок та кольорів гарна. Тепер маю ще одне хоббі для себе, варю мило. Дякую за великий вибір товарів та цікаві пропозиції.
Ольга
04.12.2022
Дуже дякую за якісний товар, форми безпроблемні, основа neri white біла просто супер. Пишу відгук, бо при замовленнях на інших сайтах бували неприємні сюрпризи, а з вами я приємно вражена, ще раз дякую
Алиева Нармин
05.11.2022
Я очень довольна вами. Особенно отдушки у вас самые лучшие. Во первых приходит все в стеклянной таре, во вторых цена = качеству. Запахов слышно хорошо. Порошки упакованы в качественный дойпак. Для свечек покупала расыпчатый воск горит достаточно долго, в других сайтах покупала цвет менялся, у вас уже какой раз беру качество просто супер. Вообщем все у вас на высшем уровне. Желаю чтобы всегда такие качественные продукты были у вас и всегда были клиенты довольны как довольна я)
Тетяна
10.05.2022
Получила посылочку, испробовала молоды и расстроилась, 3 д молды не очень хорошего качества, порезанные лепестки, кое где вообще отсутвуют, соответственно видно дефекты на цветках. Во всем остальном претензий нет, быстрая отправка, формы для мыла пластиковые хорошего качества, мыльная основа тоже.
Aromasoap
07.06.2022
Тетяна, обратите внимание на рекомендации по заливке некоторых форм (под формой Астра Генри Блю есть видео с рекомендациями). Если действительно есть дефект, пришлите пожалуйста, на эмейл фото формы изнутри (где есть видимый брак) и фото готового изделия, будем разбираться. Спасибо
Жанна
16.02.2022
Очень довольна интернет магазином , сегодня заказала, быстро привели заказ , Позвонили для уточнения информации и сразу же отправляют.Первый блог и быстро интернет магазинам все очень круто качественно и быстро ❤️
Оксана
03.02.2022
Спробувала англійську мильну основу: шкіра після неї становиться ніжною, навіть зменшились запалення. Барвники яскраві, квіти з мила виходять чудових кольорів. Форми зручні, з ними справиться навіть дитина. Я задоволена замовленням. Дякую
Олександр
02.02.2022
Получил зеленую глину и каолин для изготовления зубной пасты. Качество товара очень высокое. магазин отправил заказ в день заказа. Очень надежная упаковка. Оплату провожу не ожидая доставки, так как убедился в полной надежности магазина при выполнении своих обязательств. Рекомендую и товар и магазин.
Олександр
02.02.2022
Получил весы ювелирные с точностью 0,01гр. Качество изготовления выше чем я ожидал. Доставка быстрая, надежная упаковка, высокое качество обслуживания. очень доволен товаром и профессионализмом сотрудников магазина. Рекомендую товар и магазин.
Анна
18.01.2022
Магазин супер! Заказ делала в первый раз и не пожалела. Вежливое обращение, а самое
главное быстрая отправка то, чего не было в магазине, где я раньше делала заказы. Дальнейшие заказы только в этом магазине. Спасибо вам!
главное быстрая отправка то, чего не было в магазине, где я раньше делала заказы. Дальнейшие заказы только в этом магазине. Спасибо вам!
Анна
18.01.2022
Магазин супер! Заказ делала в первый раз и не пожалела. Вежливое обращение, а самое
главное быстрая отправка то, чего не было в магазине, где я раньше делала заказы. Дальнейшие заказы только в этом магазине. Спасибо вам!
главное быстрая отправка то, чего не было в магазине, где я раньше делала заказы. Дальнейшие заказы только в этом магазине. Спасибо вам!
Дарья
16.01.2022
Заказала 2шт.корзинки одна пришла поломаная, и видно что когда упаковывали то уже корзинка была поломаная,и это уже не первый раз
Aromasoap
25.01.2022
Добрый день, Дарья. перед упаковкой товаров, все позиции проверяются, если обнаруживается где-то брак - есть строгое указание такой товар не ложить. Возможно где-то действительно не заметили когда упаковывали, либо при транспортировке была повреждена коробка, так как данный товар достаточно хрупкий (в таком случае необходимо на отделении Новой почты обязательно осматривать коробку и при обнаружении повреждений составлять акт). Напишите, пожалуйста, на почту обращение - поможем решить данную ситуацию. Также обращаем внимание, что у данных корзинок ручка с одной стороны не закреплена - это сделано специально для предотвращения повреждений при транспортировке (они с цеха непосредственно идут в таком виде), возможно именно этот момент вы имели в виду?
Людмила
20.12.2021
Доброго дня. Я вже неодноразово роблю замовлення в такому крутому магазині! Ви-супер! Мені терміново потрібна була мильна основа, я замовила, попросила, щоб в той же день відправили, і я отримала її через 24години і Івано Франківській області. Дуже дякую! Рекомендую! Вам успіху!
Вероника
08.12.2021
Заказала много всего, так как только решила начать заниматься мыловарениям . Отправка быстрая. Но больше меня порадовало качество товара . Все было отлично упаковано и доехало в целостности . Если с мыловарениям получиться, то буду заказывать у вас . Большое спасибо))))
Ольга Чечёткина
03.12.2021
От всей души благодарю ваш коллектив за отличное обслуживание. Ваш магазин мне понравился и ассортиментом, и ценами. С вашими работниками приятно иметь дело- отвечали на все вопросы, оперативно собрали заказ. Уверена- я к вам ещё вернусь.
Олександр
03.12.2021
Получил заказ: оливем 1000, консервант и аромамасла. Очень доволен качеством товаров и обслуживанием. Действительно в магазине работаю профессионалы. ТЗаказ был отправлен на следующий день после оплаты. Надежная упаковка. Попоробовал французскую технологию приготовления крема: благодаря оливем 1000 внес в емкость все компоненты, кроме консеранта и аромамасла, до нагрева. После нагрева на водяной бане смешал и после охлаждения внес консервант и аромамасло. Благодаря уникальным свойствам Оливем 1000 эмульсия получилась такого качества как и при внесение масло в воду. Очень доволен. Рекомендую и магазин и товары
Карина
17.11.2021
Беспокоил тот факт, что оплата сразу на карту кому-то там!
Прочла отзывы, т.к. мне перезвонила с aromasoap, я рискнула!
Заказала в пт товар прибыл во вт на укрпочту, чуточку Твин-80 протёк, а мосла упакованы идеально. Можно брать, продавец проверен!
Прочла отзывы, т.к. мне перезвонила с aromasoap, я рискнула!
Заказала в пт товар прибыл во вт на укрпочту, чуточку Твин-80 протёк, а мосла упакованы идеально. Можно брать, продавец проверен!
Карина
17.11.2021
Нашла сайт случайно в просторах интернета, т.к. нужны были натуральные масла для гидрофильного масла. И оплата сразу меня насторожила, но так же прочла отзывы и все хорошие. Берите, продавец честный и есть обратная связь!
Оксана
16.11.2021
Дякую Вам за таку швидку відправку! Набір треба був терміново на подарунок. За 5 годин після здачі замовлення посилка вже була на пошті і на наступний день в мене. Вдячних клієнтів і гарних продаж!
Яна
12.11.2021
Заказываю посылку второй раз и пониманию,что теперь надолго я ваш клиент.Магазин супер.Отправки быстрые, всё есть в наличии,упаковано аккуратно и бережно,я бы даже сказала "с любовью".Спасибо большое за вашу работу.
Коханська Юля
03.11.2021
Большое спасибо команде aromasoap за то, что так беспокоитесь о своих клиентах! Даже не очень крупных)) мой заказ укрпочта потеряла((( И из-за бюрократии не удалось вернуть компенсацию. Заказ мне выслали повторно полностьюю за счет магазина. Все пришло в целости и сохранности! Не бойтесь заказывать в aromasoap! Вас не обманут, а предоставят первоклассный сервис с полной ориентацией на клиента!!!
Юля
31.10.2021
Здравствуйте! Сделала заказ на сайте, оплатила, но укрпочта посылку потеряла. Из-за бюрократии не удалось получить компенсацию, но ребята отправили заказ еще раз полностью за свой счет. Спасибо вам большое!!!
Оксана Ивлева
28.10.2021
Здравствуйте, купила у вас в магазине белорусскую мыльную основу, не куда не годится ужасно плавится, работать не возможно.
Aromasoap
28.10.2021
Добрый день, Оксана, рекомендуем отзывы к товарам оставлять под самими товарами, что касается белорусской основы да, действительно, по этой партии основы информацию поставщику передали, специфика по работе именно с этой партией следующая: необходимо дольше растапливать ее и "оперативнее работать", поскольку она застывает быстрее. Однако на конечный продукт это влиять никак не должно
Юлия
21.10.2021
Первый раз заказ сделала, все понравилось и в заливка все супер.Качество тоже отличное.После этого сделала ещё два заказа жду с нетерпением,попробовать сделать эту красоту!Спасибо большое вам за ваш магазин!!!
Александр
14.10.2021
Получил свой заказ эмульгатор Оливем 1000. Очень качественный эмульгатор. Применяю для изготовления косметических кремов. Магазин надежный, сотрудники профессионалы своего дела. Отвечают на все вопросы конкретно, без задержек. Доставка очень быстрая. Рекомендую магазин и товар.
Інна
24.09.2021
Хочу сказать спасибо за быструю и оперативную работу. Операторы всегда вежливые и внимательные. Приятно заказывать продукцию на сайте Aromasoap . Ещё приятно радует тот факт, что способ оплаты (на карту или наложенный платёж) никак не влияет на скорость обработки и отправки товара. В обоих случаях отправка была быстрой, что очень важно для меня. Спасибо Вам большое!
Инна
23.09.2021
Хочу поблагодарить за быструю, качественную и оперативную работу. Качество товаров, которые я заказывала, на хорошем уровне. Менеджеры реагируют быстро, всегда очень вежливые. Приятно делать заказы на этом сайте. Спасибо Вам!
Вікторія
11.09.2021
Через скільки днів після замовлення прийде заказ в Ужгород?
Aromasoap
13.09.2021
Добрий день, Вікторія, замовлення збирається в той же день, або наступний. В залежності від типу оплати, посилка буде відправлена або в той же день після оплати, якщо замовлення оброблено і оплата була зроблена до 14:00, або відразу після обробки замовлення, якщо оплата післяплатою. В Ужгород посилка приїде на наступний день (якщо перевізник Нова пошта)
Анна
28.08.2021
Магазином дуже задоволена!!!!
Я в цій справі новачок, та досить нічого виходить!!! Тільки місяць, як почала варити мило, а вже маю досить заказів!!! З Аромашоп працювати дуже подобається. Окрема подяка за оперативність, закази дуже швидко опрацьовуються!!!
Я в цій справі новачок, та досить нічого виходить!!! Тільки місяць, як почала варити мило, а вже маю досить заказів!!! З Аромашоп працювати дуже подобається. Окрема подяка за оперативність, закази дуже швидко опрацьовуються!!!
Оля
24.08.2021
Замовляла форму 3д астри , заливала разів 5 не виходить , листки у квітки як обрубані!! Як можна вирішити цю проблему?
Aromasoap
30.08.2021
Добрий день, дана форма дуже складна в заливці, в описі до товару написані рекомендації по заливці, також подивіться, будь ласка, відео, можливо знайдете відповіді на ці питання. Основний момент: основа повинна бути дуже гарячою і з максимальним терміном застигання. Ви яку основу використовуєте?
Наталія
26.07.2021
Доброго дня. Мені подобається якість вашого товару, швидкість доставки. Часто у вас замовляю. Хочу попросити у вас щоб ви включили в свій асортимент аюрведичні пудри. І ще, замовляла останні два рази, замовлення прийшло швидко, але не все. Я звернувши увагу що сума менша, передзвонила оператору, він запевнив що все моє замовлення буде в наявності, а сума менша тому що знижка. Коли прийшла посилка я розчарувалась. Я розраховувала на весь асортимент товару. Так само було і в другому випадку. Будь ласка, якщо якогось товару немає в наявності, передзвоніть і оповістіть. А так в цілому задоволена.
Aromasoap
27.07.2021
Наталія, спасибі за відгук і побажання, я бачу по останньому вашому замовленню змін не було, повинен був приїхати в повному складі, перевірте, будь ласка, по чеку. На замовлення була додана знижка 5%, тому і сума менше. Якщо з якої-небудь причини немає якогось товару в замовленні, напишіть, будь ласка, на електронну пошту info@aromasoap.com.ua, із зазначенням номера замовлення.
Анна
17.07.2021
Добрый день уважаемые сотрудники сайта! Часто заказываю у вас продукцию для мыловарения. Нравится качество и ассортимент товаров, а также внимание сотрудников. Есть одно замечание по поводу некачественных этикеток на масла/отдушки. Дело в том, что при транспортировке немного пролились масла и консервант. После того как протерла бутылочки, название полностью вытерлось и можно только догадываться где что находится. Точно так же происходит с отдущками. После нескольких использований и случайного попадания спирта на название, все расплывается. Просьюа рассмотреть данное замечание, чтобы качественная продукция была с качественной этикеткой. Благодарю
Валерия Захарченко
25.05.2021
Недавно заказывала набор подарочный для мыловарения. Заказ отправили оперативно, но разочаровал формат упаковки. Все ингредиенты просто сложили в коробку для Новой почты. Внешний вид уж никак не был "подарочным", поэтому отдельно ещё пришлось покупать другую коробку. Исправьте пожалуйста это.
Aromasoap
27.05.2021
Валерия, спасибо за отзыв, посмотрели, у вас в заказе был Набор для мыловара средний - действительно в данном наборе не идет в составе коробочка или подарочная упаковка, также на фото и в описании к товару это видно. Обычно такие наборы берут для себя, если хочется попробовать сделать мыло самому и подарочная упаковка не нужна. Если же необходим набор для подарка, рекомендуем выбирать наборы, в названии которых есть слово "подарочный", например, Набор для мыловара подарочный Весенний, в таких наборах в описании указано какая именно подарочная коробочка идет в комплекте.
Светлана
27.04.2021
Я в восторге от вашего магазина! Нравится быстрое обслуживание, вежливое отношение консультантов и быстрая доставка. Продукция приходит хорошо упакована. Если кто-то сомневается в совершении покупки, то рекомендую сделать ее прямо сейчас.Процветания вашему магазину.
Юля
03.03.2021
Здравствуйте я новичок в этом деле .Решила попробовать заказала все у вас .Все хорошо но есть одно но,отдушки не пахнут в мыле или пахнут очень слабо почему? Отдушки выбрала неукраинского производителя .
Aromasoap
09.03.2021
Юля, скорее всего вы добавляли отдушки в очень горячую основу, и они частично улетучились. Необходимо добавлять в чуть остывшую основу
Катерина
02.03.2021
Спасибо . Быстрая отправка .Заказываю не первый раз . Все понравилось . Но хочу оставить негативный , из за красителя . Который становится комками в мыльной основе и до конца не растворяется . Решила использовать его в бомбочки для ванны , но как только опускаю ее в воду то этот красить скукоживается жирными кусочками и плавает по верху . И он должен быть красным . А он розовый
Ирина
12.02.2021
Заказала тару для косметики : бутылочки, баночки, дозаторы. У половины наименований недостача. После того как позвонила менеджеру и спросила как так может быть, сайт вроде бы серьёзный, она пообещала выяснить на складе и перезвонить мне. Жду неделю, но обещанного 2 года ждут. Я не ждала возврата денег или досылки недостающего товара, но так отморозиться... Прийдется во всех отзовиках поделиться впечатлениями
Aromasoap
28.02.2021
Ирина, отправьте, пожалуйста, запрос на электронную почту info@aromasoap.com.ua с указанием номера заказа и проблемы, постараемся решить в кратчайшие сроки
Яна
10.02.2021
Постоянно заказываю на этом сайте с 2013 года, много разных наименований товаров! До сих пор ни один из них не был несоответствующим. Всё всегда на высоте! Спасибо за прекрасный сайт!!! Ещё и подарочки нахожу в посылках)
Наталья
28.01.2021
Впервые заказывала на этом сайте. Быстро ответили и отправили посылку. Все было в наличии и соответствовало описанию. Но упаковка.... зачем столько пленки? Я понимаю стекло можно в пупырку завернуть, но небьющиеся предметы в такой огромный слой пищевой плёнки! В то время как мир борится с отходами из пластика, в моей посылке была просто гора пленки. Мне понравился ваш магазин и сервис. Но обратите внимание на упаковку.
Aromasoap
02.02.2021
Наталья, спасибо за отзыв, обязательно учтем, стараемся меньше использовать, но некоторые товары без упаковки в пластик, к сожалению, не обойтись..
Анжелика
07.01.2021
Спасибо! от души! Материалы класс, доставка быстрая, упаковка - отдельное восхищение, что все упаковано очень безопасно. Формочки из пластика супер крепкие. Отдушки восхитительно пахнут. И конечно, спасибо большое вас за подарочки!
Світлана
08.12.2020
Магазин супер! Раніше користувалася різними сайтами(магазинами) ,а коли більше двох років зробила замовлення в цьому магазині, більше по інших не ходжу. Замовлення виконується швидко,вчасно,точно,акуратно. І особлива подяка дівчаткам за гарне ставлення до клієнтів.
Ольга
06.12.2020
Дорогой Aromasoap, спасибо за то, что я опять окунулась в мир творчества и обрела вдохновение. Выписывала и формы(стликоновые) и молды, и красители. Все отменного качества. Получили товар, оплатили. Все четко. Перезвонили, уточнили, выслали. Довольна. Рекомендую.
Андрій
29.11.2020
Магазин просто чудовий. Великий вибір товарів. Особлива подяка за швидку відправку та акуратно упакування! А також дуже приємно, що із замовленням завжди приходить подаруночок від магазину) замовляю не вперше і дуже задоволена.
Оксана
27.11.2020
Очень приятный магазин, заказывала впервые, отправили в тот же день, заказ отлично упакован. Сайт очень информативный, рецепты супер. Видно профессиональный подход и любовь к своему делу. Спасибо.
Козак
25.11.2020
Доброго вечора. Спасибі за якісний товар, швидку доставку. Як завжди , все е на висоті!!! Якість супер, ціни досить пристойні , дуже акуратно і надійно все запаковано . Щиро дякую Вам. Багато відповідальних вам клієнтів і процвітання
Анна
12.11.2020
Замовляю вже не вперше в цьому магазині. Дуже приємно здивували, відправка на другий день, не зважаючи чи це барвник чи 3Д форми. Так як маю негативний досвід з іншого магазина , то цим задоволена на 100%
Наталья
06.11.2020
Идеальный магазин! Выбор широчайший! Обслуживание на высшем уровне! Заказывать очень удобно, описание на каждый товар обширное, что хочется купить даже то, что не планировал! Все очень качественное, хорошо, компактно упаковано! Очень радуют скидки и бесплатная пересылка при полной оплате!!! Спасибо большое за такое суперское обслуживание! Рекомендую всем, все на высшем уровне!
Наталья
05.11.2020
Я начинающий мыловар , в этом магазине заказала впервые. Была приятно удивлена быстрым оформлением и отправлением моего заказа. Посылочка пришла быстро, все хорошо упакован, в том числе и стекло. Товар отличного качества!
Татьяна
24.10.2020
После заказа позвонила девушка, уточнила детали, сказала, что сегодня будут отправлять. Отправили в тот же день, заказ пришёл уже на следующий. Спасибо большое за вашу работу и ваши товары. Единственный минус - желтая водорастворимая слегка потекла. В остальном всё очень круто
Катерина
09.09.2020
Мені теж все сподобалось .гарно упаковано .нічого не розтеклось і не розсипалось .
Єдине це те що прийшов тріснутий градусник .але це вина думаю пошти . Але загалом рекомендую.буду замовляти ще )
Єдине це те що прийшов тріснутий градусник .але це вина думаю пошти . Але загалом рекомендую.буду замовляти ще )
Наталия
29.08.2020
Отличный магазин!Ассортимент огромный,цены приятные,Заказываю для косметики и для мыла.Отдушки-бомба!Хорошие сроки годности.Все приходит в целости и сохранности.Пользуюсь услугами магазина уже давно.Очень довольна-РЕКОМЕНДУЮ!
YESHCHENKO IVAN
25.08.2020
Приїхав за 5 хвилин до закриття,і відмовились продавати товар.жах повний.телефонував завчасно,а трубки не брали.не рекомендую.
Aromasoap
02.09.2020
Иван, спасибо за отзыв, в ситуации разобрались, приносим извинения, менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Елена
18.08.2020
Большое спасибо за посылочку!
Очень быстрая отправка! Все хорошо упаковано и рассортировано. Качество хорошее, сроки годности с большим запасом. Хочу отметить большой ассортимент ингредиентов для косметики и мыла. Магазин рекомендую
Очень быстрая отправка! Все хорошо упаковано и рассортировано. Качество хорошее, сроки годности с большим запасом. Хочу отметить большой ассортимент ингредиентов для косметики и мыла. Магазин рекомендую
Наталья Денищук
10.08.2020
Качественный товар, хорошее обслуживание и быстрая доставка !
Единственный минус - плохо закрыли бутылочку с малиновым маслом. Вытекло " прилично "((
А так , всё хорошо! Рекомендую!!!
Единственный минус - плохо закрыли бутылочку с малиновым маслом. Вытекло " прилично "((
А так , всё хорошо! Рекомендую!!!
Наталья
02.08.2020
Заказала основу для мыла, белую и прозрачную, каждого сорта по 1 килограмму. На картинке в магазине стоит фото целого брикета. По факту, доставили обрезки от бОльшей фасовки. Это расстроило. Заказ был сделан с оплатой наложеным платежом. В итоге, переплатила почти на 100 гривен больше. Как итог, я в шоке и от расфасовки и от суммы доставки. Если еще и качество основы будет низкое, то заказывать в этом магазине больше ничего не буду. Не довольна, не рекомендую!
Aromasoap
09.08.2020
Наталья, основа фасуется вручную, без переплавки, поэтому в любом случае фасовка будет состоять из нескольких брусков разного веса, но в сумме будет указанный вес. На качестве основы и получаемого изделия это никак не отражается. Однако если необходим цельный брусок, рекомендуем приобретать основу в заводской упаковке.
Оксана
29.07.2020
Дуже якісні товари. Замовляю вже протягом року, всім задоволена. Особливо вдячна операторам, які ввічливі та завжди допоможуть у всіх забаганках. От, наприклад, сьогодні замовила мило та аромати, але, нажаль мила не виявилося на складі. Незнаю як, але адміністратори зробили все можливе, щоб сьогодні відправити моє замовлення. Вдячна за вашу турботу до кожного клієнта. Всім рекомендую замовляти саме в цьому магазині. Ви найкращі ♥️
Александра
26.06.2020
Всем добрый вечер )
Тоже нравится сервис,все быстро и вежливо . Всегда расскажут, подскажут . Спасибо ))
Но у меня вопрос ,девочки подскажите . Сделала духи по рецепту ,на вашем сайте. Делала из композиции Moscino funny вроде так называется . Так вот ,духи внешне похожи на масло двухфазное . Как будто апельсин выдавили в соковыжималке ,и вылели прямо с мякотью . И в итоге осадка пол флакона на дне, а остальное жидкость прозрачная. С другой композицией так не было . Это так должно быть?). Или композиция не качественная ?)
Хочу мужу сделать ,вот переживаю . Но завтра обязательно у вас буду . Так что резерв держите пожалуйста)
Заранее спасибо за ответ.
С уважением Александра
Тоже нравится сервис,все быстро и вежливо . Всегда расскажут, подскажут . Спасибо ))
Но у меня вопрос ,девочки подскажите . Сделала духи по рецепту ,на вашем сайте. Делала из композиции Moscino funny вроде так называется . Так вот ,духи внешне похожи на масло двухфазное . Как будто апельсин выдавили в соковыжималке ,и вылели прямо с мякотью . И в итоге осадка пол флакона на дне, а остальное жидкость прозрачная. С другой композицией так не было . Это так должно быть?). Или композиция не качественная ?)
Хочу мужу сделать ,вот переживаю . Но завтра обязательно у вас буду . Так что резерв держите пожалуйста)
Заранее спасибо за ответ.
С уважением Александра
Aromasoap
08.07.2020
Александра, вероятно нарушена технология приготовления, напишите, пожалуйста на эмейл info@aromasoap.com.ua, для получения консультации
Раїса
14.06.2020
Дуже задоволена роботою магазину, ввічливий персонал, великий вибір форм та інгредієнтів для мила та косметики. Миловарінням займаюся 2 роки і на протязі всього часу роблю замовлення лише в аromasoap. Жодного разу не підвели. Дякую за вашу працю!
Тетяна
25.05.2020
Дуже задоволена магазином! Замовляю регулярно, кожного разу все на найвищому рівні: швидка доставка, все якісне,хороша упаковка.. З першого замовлення зрозуміла,що тепер я постійний клієнт Aroma soap
Oлександра
13.05.2020
Зробила друге замовлення, бо перше пройшло легко і без нюансів. В другому замовленні замовила ваги і силіконову форму на 1гк, та багато іншого. Ваги прийшли з тріщинкою, на них була краплина мила, таке відчуття ніби ними користувались. Форма викривлена, з вм'ятиною усередину. Цы товари можна було придбати дешевше але я вирышила зайвий раз не ходити на пошту. Тепер шкодую. Спробую повернути, Залежно выд того чи вийде буду продовжувати співпрацю, чи ні.
Адміністратор
21.05.2020
Доброго дня, Oлександра, ми б/у товар не продаємо, напишіть, будь ласка, на пошту, або зателефонуйте за контактними телефонами - будемо розбиратися
Irina
02.05.2020
Извините конечно, но, хоть и обслуживания провели хорошо и качественно, но у меня огромное разочарование по поводу товара, а конкретно о бутылочке пульверизаторе на 15 мл. заказала 2 шт,(хорошо что не больше) пульвер течёт, протекает, и небрызгает. Первый раз опропобавала всё было отлично, полежал пару недель практически я им не пользовалась, взяла с собой в дорогу и в итоге он не работает и протекает... это просто ужасно, он и две недели не проработал...
Aromasoap
05.05.2020
Ирина, спасибо за отзыв. С поставщиком данных пульверизаторов работаем уже более 8 лет, зарекомендовали себя как качественные и надежные, за все время процент брака менее 1%. Конечно есть вероятность, что вам попался бракованный, также очень много зависит, насколько агрессивная или вязкая жидкость использовалась?
Татьяна Рось
29.04.2020
Спасибо за быструю доставку. Жаль только, что вес масла авокадо существенно отличался от заказанного. Неужели необходимо было позориться недовесом?
Aromasoap
05.05.2020
Татьяна, все масла обычно фасуются с запасом 5%. Напишите, пожалуйста, в каких именно позициях и фасовке был недовес и как определили? Если есть фото, вышлите, пожалуйста.
Обратите внимание, масла разливаются в миллилитрах, что может отличаться от веса в граммах, если Вы взвешивали продукт.
Обратите внимание, масла разливаются в миллилитрах, что может отличаться от веса в граммах, если Вы взвешивали продукт.
Лина
27.04.2020
Я очень довольна)) и не думала что так быстро придёт мой заказ, сегодня днём заказала и на следующий день уже пришло смс с почты, спасибо вам, да ещё и на почте не пришлось плотить)) вообще бонус☺️Спасибо огромное!
иван
06.04.2020
Очень хороший магазин с качественным товаром и супер обслуживанием. Такое сочетание встречается не часто. Давно пользуюсь услугами магазина, в основном делаю мыло для себя. Мыло получается очень классное и практически универсальное, я его использую вместо пенки для бритья, никакого раздражения, хотя кожа у меня сухая. Рекомендую мужчинам, если вы сделаете мыло своими руками и конкретно для себя ничего другого вы уже больше не захочете. А магазин действительно классный!!!
Мирослава
18.03.2020
Заказывала первый раз все упаковано очень хорошо, даже презент положили, пришло быстро за 1 день, НО заказала специально на этом сайте из за градусника, пришел разбитый,я расстроена, хотя упаковано очень хорошо не понимаю как так могло произойти, очень жалко!
Крістіна
11.03.2020
Дуже дякую за вже другу посилочку і так якісно і швидко доставлену,всім дуже задоволена,вже і встигла вибробувати нову органічну основу і дуже рада,що замовила її,мило із свірлами вийшло шикарним із цієї основи
Александр
09.03.2020
Добрый день. Получил свой заказ, упаковку эмульгатора Оливем 1000. Заказываю уже не первый раз. Качество эмульгатора высокое. Товар был упакован очень надежно. Отправка товара очень быстрая. Очень профессиональное обслуживание на всех этапах от заказа товара до его отправки. Рекомендую.
Елизавета
08.03.2020
Спасибо сотрудникам магазина за профессионализм и оперативность))) Уже несколько раз заказывала здесь товары - все приходит очень быстро. Отдельное спасибо за упаковку посылки))) особенно порадовали с ураковкой водорастворимой бумаги (не сложенные листики пришли, как я боялась, а аккуратно свёрнутые внутри картонного цилиндра:))))
Олеся
06.03.2020
Спасибо большое магазину aromasoap за вашу роботу , очень хорошие консультанты . Написала письмо ответили моментально ,ответили на все вопросы , попросила выслать срочно посылку, все сделали оперативно ,чем очень меня выручили , выбор огромный и качество хорошее . Удачи вам , процветания и много хороших клиентов. Вы лучшие
Виктория
05.03.2020
Очень довольна качеством продукции и скоростью обслуживания. Заказ был не очень большой, обычно такие штучные заказы пинают. Здесь же я столкнулась со скоростью, качеством и хорошим сервисом.
Молодцы! Продолжайте в этом же духе. Беру на заметку, я ваш покупатель ;)
Молодцы! Продолжайте в этом же духе. Беру на заметку, я ваш покупатель ;)
Виктория
05.03.2020
Очень довольна качеством продукции и скоростью обслуживания. Заказ был не очень большой, обычно такие штучные заказы пинают. Здесь же я столкнулась со скоростью, качеством и хорошим сервисом.
Молодцы! Продолжайте в этом же духе. Беру на заметку, я ваш покупатель ;)
Молодцы! Продолжайте в этом же духе. Беру на заметку, я ваш покупатель ;)
Светлана
02.03.2020
Очень благодарна сайту Aromasoap!!! Всегда посылки получаю в сроки, что очень ненемаловажно .Большой выбор ассортимента, очень вежливые консультанты.......Очень довольна сайтом. Спасибо вам!!!
Іванна
01.03.2020
Дуже незадоволена покупкою. Прошу повернути гроші. Замовляла калійну пасту. Прийшла якась паста, але точно не калійна. По кольору відрізняється, дуже світла , не розчиняється з водою, не розчиняється навіть без води при нагріванні. Марно втрачений час і гроші.
Aromasoap
06.03.2020
Іванна, не могу найти вашего заказа, вы не оставили никаких данных, напишите, пожалуйста, на почту info@aromasoap.com.ua, номер заказа, фото полученной продукции, опишите, пожалуйста, весь технологический процесс, с производителем какой калийной пасты сравниваете? Возможно, где-то в самом процессе были допущены ошибки, очень нужна эта информация, поскольку пока это единственная жалоба на данный продукт. По нашему запросу поставщику, они также отмечают, что подобных жалоб не было. В любом случае, если такое действительно есть, мы вернем вам деньги в полном объеме.
Анна
27.02.2020
Осталась неимоверно довольна. Заказ был оформлен и отправлен очень быстро. Товар весь качественный, а главное формы, особенно силиконовые - без дефектов. Магазин надежный, оперативный и ответственный. Большое спасибо.
Наталія
22.02.2020
Доброго дня. Дуже вдячна за Вашу доставку, все дуже добре. Засмутило одне- чотири флакончика із пластику( не скло!) замотали у ДУЖЕ ВЕЛИКУ КІЛЬКІСТЬ поліетиленової плівки! дуже прошу над цим задуматися! БЕРЕЖІТЬ ПЛАНЕТУ! У вас так само як і у мене є діти. Яку забруднену планету ми їм залишимо!?
Юлия
22.01.2020
Добрый вечер!Очень долго думала написать или нет и решилась.Делала заказы не один раз и очень была довольна и обслуживанием,и качеством товара,и доставкой.Вот и на этой неделе отправила заказ.В этот раз меня ,,обслужили,, так,что от заказа отказалась.С такой наглой и невоспитанный леди мне ещё никогда разговаривать не приходилось.Очень жаль потерять такой хороший магазин.Хороших Вам продаж!
Aromasoap
28.01.2020
Юлия, спасибо за отзыв. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы стараемся всегда улучшать наш сервис. Уже провели беседу со всеми менеджерами. Примите наши извинения, будем стараться, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Будем рады видеть Вас нашим клиентом.
Будем рады видеть Вас нашим клиентом.
Наталія
20.01.2020
Хороший магазин! Замовлення приймають і відпрвляють швидко. Вантаж упакували якісно, шансів розбитись в дорозі не залишають. Сумнівалась щодо передпати, але ризикнула і не пошкодувала- зекономила на доставці, на ГП і отримала все,що замовила.Продукція якісна. Можу рекомендувати !
Алексей Барсуков
10.01.2020
Брали янтарную кислоту, по заявлениям работников магазина чистота 99%. В процессе работы возникли сомнения относительно чистоты продукта, посмотрели на ИК-спектрометре - янтарной кислоты не больше 30%. Так что доверия к магазину больше нет.
Aromasoap
20.01.2020
Алексей Барсуков, спасибо за отзыв. К сожалению, у нас нет технической возможности проводить анализы каждого продукта, данную информацию мы берем из сертификатов предоставляемых поставщиками. Конкретно в этом случае мы обязательно направим претензию поставщику, если данная информация подтвердится - запросим возврат поставки данного товара и сменим поставщика. Напишите, пожалуйста, на почту info@aromasoap.com.ua по вопросу возврата этого товара.
Ирина
10.01.2020
Сделала заказ поздно перед НГ ввиду сложившихся обстоятельств .. но написала вайбер и девочки пошли навстречу и всё же отправили заказ в этот же день, успели до 6 вечера, и на следующий день 31 декабря я получила посылочку! Спасибо. Всё очень тщательно упаковано, качественное. Пигменты насыщенные. Есть с чем сравнить - брала у себя в городе такие же типа швейцарские, так полбанки надо вылить для цвета, ещё и хлопья плавали, видно очень разбавленные. Отдушки тоже очень ярко пахнут, в стеклянных баночках. Единственное, я наверное неправильно выбрала пункт, чтобы основа была в оригинальной упаковке.
Ну и подарочек пока тоже не получала).. сейчас ещё делаю новые заказы:) может повезёт)..
Ну и подарочек пока тоже не получала).. сейчас ещё делаю новые заказы:) может повезёт)..
Галина
08.01.2020
Спасибо персоналу интернет- магазина за оперативность и качество работы.
Очень приятно работать с профессионалами.
Поздравляю всех с Новым годом и желаю всем здоровья и благополучия!
Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество.
Очень приятно работать с профессионалами.
Поздравляю всех с Новым годом и желаю всем здоровья и благополучия!
Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество.
Елена
02.01.2020
Спасибо большое за подарок, очень приятно. Всё хорошо упаковано, всё целое. Очень радует, что у вас есть доставка укрпочтой, да ещё и наложкой. Заказывала уже второй раз и дальше буду делать заказы на вашем сайте
Тетяна
24.12.2019
Довго я шукала щоб відправка була Укрпошта і наложний платіж. Всі хочуть якщо Укрпоштою то повністю оплату. А новою поштою получається в 2,5-3рази дорожча доставка. Прийшла забирати посилку (в суботу відправили в понеділок прийшла посилка)у вівторок забрала.порадувало що доставка безкоштовна. Ідуже швидка . Дуже дякую. Все ок.
Ольга
24.12.2019
Огромное спасибо за посылочку! Оперативно, качественно! Спасибо отдельное за подарочек! Очень приятный сюрприз! Рекомендую этот магазин! Отличная команда Аромасоап!!!!
Всех с наступающими Новогодними Праздниками!!! Пусть исполняются мечты!!!
Всех с наступающими Новогодними Праздниками!!! Пусть исполняются мечты!!!
Оксана
12.12.2019
Получила очень поврежденную посылку,может это конечно почта виновата,но очень неприятно((
Aromasoap
23.12.2019
Оксана, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы стараемся тщательно упаковывать товар в коробку, но все-таки иногда случаются подобные форс-мажоры связанные с перевозкой груза компаниями-перевозчиками. В данных случаях советуем писать претензию по факту получения посылки, на отделении, для возмещения страховочной стоимости груза.
Елена
10.12.2019
Каждый раз, делаю свои покупки по мыловарению на этом сайте, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! Быстрая обработка заказа, вежливые девочки-менеджеры, мгновенная отправка, а САМОЕ ПРИЯТНОЕ, что есть достойный выбор товаров! Спасибо большое!!!
Галина
06.12.2019
Рекомендую перевіряти термін придатності: купила подарункові набори і дуже засмучена тим,що частина з терміном придатності до квітня.... Я в шоці, сподівалася на порядність. Тепер буду все розпаковувати і кожну дату перевіряти. Брала два подарункові набори і неприємно розчарована, так не можна з людьми підло...Тепер і самій соромно за такі подарунки, ще подумають,що купила по розпродажу.
В усьому іншому задоволена, замовила онлайн пізно ввечері,а наступного дня вже передзвонили. В магазині не втрималася і накупила ще багато чого-очі розбігаються, дівина-продавчиня терпеливо пояснювала, радила з власного досвіду -Дякую величезне, все дуже сподобалося і вже наварила милко,які дуже гарні вийшли)
В усьому іншому задоволена, замовила онлайн пізно ввечері,а наступного дня вже передзвонили. В магазині не втрималася і накупила ще багато чого-очі розбігаються, дівина-продавчиня терпеливо пояснювала, радила з власного досвіду -Дякую величезне, все дуже сподобалося і вже наварила милко,які дуже гарні вийшли)
Aromasoap
11.12.2019
Галина, спасибі за відгук. Напишіть, будь ласка, які саме були товари з терміном придатності до квітня? Тільки що перевірив усі товари, які йдуть в тих наборах, які Ви брали - на всіх термін придатності близько року і вище. Є багато товарів з терміном придатності до 04.2021, можливо Ви ці товари мали на увазі? Хоча не виключаю той факт, що могла все-таки потрапити якась позиція з таким терміном придатності, але ж до кінця квітня ще майже 5 місяців, хіба це поганий термін придатності?
Анна Хряпочкина
29.11.2019
Спасибо большое, получила заказ, очень быстро пришло, хорошее обслуживание! Всем рекомендую. Хочу отдельно сказать спасибо за отдушки, это что то невероятное!!! Просто класс. Буду заказывать только на этом сайте.
Мария
11.11.2019
Несколько раз делала заказ на этом сайте.Очень быстрая доставка. ( В день заказа отправляют.) На следующий день посылочка в руках. Весь товар очень бережно упакован. Всё очень хорошего качества.
Есть скидки. Вежливый и внимательный персонал.
Посоветовали попробовать сделать заказ на другом сайте( очень известный сайт) там немного дешевле.
Жду свою посылку уже неделю. И там тишина совсем.
Больше никогда не буду даже думать о других сайтах.
Aromasoap однозначно самый лучший сайт.
Всем рекомендую.
Есть скидки. Вежливый и внимательный персонал.
Посоветовали попробовать сделать заказ на другом сайте( очень известный сайт) там немного дешевле.
Жду свою посылку уже неделю. И там тишина совсем.
Больше никогда не буду даже думать о других сайтах.
Aromasoap однозначно самый лучший сайт.
Всем рекомендую.
Анастасия
09.11.2019
Сделала заказ на этом сайте , и была очень приятно удивлена тем что заказ отправили в тоже день когда я заказала, при чём вечером!! Вечером, Карл!И заказ пришёл на следующий ден, плюс сделали скидку и оплатили доставку, за что огромное спасибо. Вы умеете радовать своих клиентов) Желаю Вам процветания.
Наталья
08.11.2019
Большое спасибо за оперативную работу! Все менеджеры очень вежливы и пунктуальны. По поводу термоусадочной пленки! Пленка о отличная. Разверните лист и слегка потрите уголок пленки и дуньте она сразу раскроется и вы спокойно ее раскроете.
Александр
02.11.2019
Купил эмульгатор Оливем-1000.
Остался очень доволен качеством эмульгатора и сервисом магазина.
Изготовил крем на основе этого эмульгатора и был поражен результатом. Крем очень легко впитывается без следов жира на коже. Хотя доля жирной фазы 38%. Это просто поразительно. Консистенция равномерная без следов расслаивания. Очень качественная упаковка с защитой от стороннего вскрытия. Продавец отправил товар очень быстро. Рекомендую и эмульгатор и магазин.
Остался очень доволен качеством эмульгатора и сервисом магазина.
Изготовил крем на основе этого эмульгатора и был поражен результатом. Крем очень легко впитывается без следов жира на коже. Хотя доля жирной фазы 38%. Это просто поразительно. Консистенция равномерная без следов расслаивания. Очень качественная упаковка с защитой от стороннего вскрытия. Продавец отправил товар очень быстро. Рекомендую и эмульгатор и магазин.
Анна
18.10.2019
Моє замовлення було опрацьоване швидко. Але нажаль сухоцвіт який замовила не одного виду...мене розчарував. Все розсипане а сподівалась отримати бутончики.
Aromasoap
29.10.2019
Анна, какой именно сухоцвет вы заказывали? В цельных бутонах идут на данный момент сухоцветы розы и бессмертник.
Светлана
07.10.2019
З обережгістю робила замовлення на сайті, бо мала негативний досвід з іншим інтернет-магазином, але на щастя все пройшло чудово. Дуже задоволена роботою компанії, швидка відправка, дуже ретельно все запаковано. Асортимент і ціни теж радують. Надалі буду замовляти лише тут!
Диана
27.06.2019
Заказывала здесь только один раз,но захотелось ещё. Всё очень отличное,хорошего качества. За товар видно очень хорошо переживаете и стараетесь его хорошо упаковать. Мне всё понравилось. Отдушки бомба,формочки хорошего качества. Удачи Вам и процветания
Юлия
04.05.2019
Делала заказ впервые. Очень довольна. Все было аккуратно упаковано, стеклянные стаканчики особенно. Отличное обслуживание. Быстрая обработка заказа. Отправили посылочку в этот же день. Всем рекомендую магазин. Большое спасибо сотрудникам!
Елена
19.04.2019
Заказ делала уже 2 раза, всем довольна. Единственное замечание - пополняйте почаще товаров, ибо нужный эмульгатор отсутствует и не знаете когда будет в наличии, тем самым тормозите процесс приготовления и тормозите новый заказ для вас. Приходится бегать на другие сайты. где все это есть в наличии. А так же, добавьте BTMS
Ирина
12.04.2019
Оставила заказ,перезвонили на следующий день,и в тот же день отправили,всё очень хорошо упаковано,особенно стеклянная палочка,в пленке и ещё в картонной трубочке))магазином довольна,буду заказывать ещё)рекомендую)
Анна
29.03.2019
Делала первый заказ и переживала.Ведь отзывы были и положительные и отрицательные.Мне перезвонил представитель магазина и вежливо ответил на все мои вопросы.Пришла посылочка.Все компоненты с хорошим сроком годности.Бутылочки хорошо закрыты и завернуты в пленочку.Я довольна покупкой.Магазину спасибо огромное!Хороших вам клиентов!
Анна
28.03.2019
Я постоянный покупатель этого магазина, мне очень нравится качество продукции, обслуживание, всегда все было четко, оперативно, вовремя, но в недавнем моем заказе перепутали при упаковке одну позицию: вместо красной глины поставили красный глиттер. Когда я обратилась к консультанту с этой проблемой, я особо не рассчитывала, что она как-то решится, думала, что просто перезакажу да и все, но проблему мою не просто решили вежливо, быстро, а ещё и бесплатно - все отправили и даже доставку оплатили. Приятно, когда даже и случается какая-то ошибка, ее умеют правильно и быстро исправить, поэтому хочу сказать огромное «СПАСИБО» магазину, консультантам и всем сотрудникам вцелом!!! Вы молодцы, отличная работа. Я перепробовала много интернет-магазинов, но магазин Aromasoap останется моим фаворитом, с вами приятно работать, ребята!!!
Алёна
21.03.2019
Заказываю второй раз. Товар очень хорошо упакован, посылки отправляют в кратчайшие сроки, если чего-то нету, то всегда перезвонят, предложат замену. Качество товара и обслуживания очень нравится. Всем советую делать покупки здесь)
Виктория
12.03.2019
Заказывала впервые. Очень быстро отправили.
Получила. Все хорошо. Упаковано замечательно. Чистенькое. Аккуратное. Немного красный краситель в пятнышках на баночке. Но это совсем ерунда.
Пока еще не пробовала в действии. Но благодарю за оперативную работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. )
Получила. Все хорошо. Упаковано замечательно. Чистенькое. Аккуратное. Немного красный краситель в пятнышках на баночке. Но это совсем ерунда.
Пока еще не пробовала в действии. Но благодарю за оперативную работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. )
Анюта
12.03.2019
Ребята молодцы! Сделала заказ 11.03.2019 утром, к вечеру заказ был доставлен до двери. Жаль, нельзя прикрепить фото. Упаковано все ну очень тщательно, на каждой баночке этикетка с условиями хранения, способами использования, дозировкой, производителем и сроком годности. Курьер терпеливый, спокойно дождался, пока я проверю каждую позицию. В целом магазин оставил хорошее впечатление.
Андрей
09.03.2019
Хороший ассортимент магазина. Обращаюсь к ним уже второй раз.
Но обновите пожалуйста режим работы на сайте. Был неприятно разочарован, когда сегодня "поцеловал замок". Режим работы на двери магазина и на сайте не соответствуют друг другу.
Но обновите пожалуйста режим работы на сайте. Был неприятно разочарован, когда сегодня "поцеловал замок". Режим работы на двери магазина и на сайте не соответствуют друг другу.
Aromasoap
09.03.2019
Сожалеем, что так получилось. На сайте график был выставлен в новостях, на магазине, к сожалению, не выставили. Приносим извинения за причинные неудобства.
Павел
06.03.2019
Заказ сделал 4.03.2019. Сегодня 6.03.2019 - даже не отправили. Ребенок не успеет сделать заказы к 8 марта. Я в шоке.
Aromasoap
06.03.2019
Ваш заказ сегодня (06.03) уезжает, завтра (07.03) будет у вас на отделении. В предпраздничный период возможны небольшие задержки при обработке заказов, приносим извинения.
Анна
05.03.2019
Сегодня получила заказ, доставили очень оперативно, заказываю второй раз.Все хорошо упаковано,все в наличии. Девочки всегда перезванивают,очень вежливые.Спасибо за хорошую работу.Так держать!!!
Юлия
26.02.2019
Заказываю несколько лет именно здесь, обожаю продукцию, все подписано, легко работать с ингредиентами, особенно спасибо за оперативность и быструю доставку, процветания вам и вашей команде, всегда только с вами Aromasoup
Галина
16.02.2019
Сегодня получила заказ.Все хорошо упаковано,все в наличии и с хорошим сроком годности.Девочки всегда перезванивают,очень вежливые.Спасибо за хорошую работу,мира Вам и процветания.Люблю Ваш магазин.
Ольга
09.02.2019
Хорошие цены, заказ доставили быстро, все в наличии. Но очень жаль, что колпачек на бутылочке с Алое вера закрутили не до конца и половина содержимого вылилось в ящик. Неприятно.
Aromasoap
09.02.2019
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что пролилось. Возможно был брак самого колпачка, такое бывает, правда очень редко. На будущее постараемся минимизировать подобные случаи. При следующем заказе, напишите, пожалуйста, в комментариях, положим вам целый.
Леся
05.02.2019
Сделала заказ 04,02,2019, но никто не позвонил, не написал, просто проигнорили. Очень не приятно(((((
Aromasoap
05.02.2019
Добрый день! Извиняемся за задержку, в предпраздничный период возможна чуть дольше обработка заказов. Смотрю, с вами уже связались и 07.02 утром посылка уже была отправлена Укрпочтой
Юлія
24.01.2019
Заказами всегда довольна. Качество отличное.Правда в последний заказ забыли положить кокосовое масло...:(
Aromasoap
24.01.2019
Юлия, спасибо за отзыв. Менеджер с Вами свяжется для решения вопроса. Если есть нюансы или вопросы по заказу Вы можете писать нам на почту или позвонить, менеджеры всегда смогут помочь)
Виктория
10.01.2019
У меня в корзине лежала форма "Часы",но ваш менеджер сказал ,что там нету формы из-за этого я добавила форму. А оказалось ,что в корзине лежала форма. И получилось,что я заплатила за лишнюю форму
Aromasoap
10.01.2019
Виктория, благодарны за обратную связь. Да, действительно, в заказе у Вас была форма Часы и менеджер по ошибке добавила еще одну. Мы с Вами свяжемся для решения этой ситуации.
ГАЛИНА
11.12.2018
Первый раз я обратилась в интернет- магазин за нужной покупкой и результат превзошел ожидания! Быстрая доставка и отлично упакованные Ингредиенты с сопровождением накладной - чего еще желать лучшего! Оценка - ОТЛИЧНО!!!
Галина
29.11.2018
Ваши отдушки,очень нравятся,но пигменты оставляют осадок,а термоплёнка-ужасная
Aromasoap
29.11.2018
Спасибо за отзыв. Пигменты могут частично оседать, необходимо хорошо взболтать перед использованием. По термопленке скорее всего вы ее не раскрыли полностью, она идет двойная и очень тяжело развернуть. Посмотрите видео под товаром.
Татьяна
28.11.2018
Вот я и получила очередную свою посылку. Как всегда. Ваш магазин на высоте! Отдельное спасибо за быструю доставку. Упаковано все идеально. ароматы и красители упакованы отдельно. во избежание протекания. Очень Вам благодарна!
Анастасия
24.11.2018
Хороший магазин. Компоненты качественные, доставка оперативная, работники всегда вежливы. Заказываю компоненты для эко-косметики уже давно. Хочу обратить внимание работников магазина на то, что в 2018 году уже стоит задуматься о замене
упаковачного полиэтилена на экологически чистые материалы. Пусть даже просто смятая бумага. Все же, у нас в стране слишком много пластика.
упаковачного полиэтилена на экологически чистые материалы. Пусть даже просто смятая бумага. Все же, у нас в стране слишком много пластика.
Светлана Кучер
14.11.2018
Доброе утро мой любимый мыльный магазинчик. Получила свой очередной заказик и как всегда все хорошо. От пигментов я вообще в восторге. Ну, а ароматы просто не передать словами. Короче говоря сегодня буду творить благодаря Вам. Доставка всегда быстрая. Спасибо Вам за это. Операторы вежливые и отзывчивые. Очень большой выбор в Вашем магазине. Как то надо вас навестить вживую. Спасибо Вам огромное!!! До следующего заказа! Молодца!!!
Анастасия
11.11.2018
Доброго времени суток. Хотела оставить свои впечатления о данном магазине. Мне очень нравиться заказ делала уже не в первый раз и очень довольна. Посылка приходит упакован очень хорошо. Большое спасибо за вашу работу.
Алена
01.11.2018
Уже на протяжении 4 лет я являюсь постояным клиентом магазина. Я довольна и асортиментом продукции, тары, цены нормальные с учётом моей 10%скидки. Но вот начала замечать не однократно, что гидролаты продают не по 100 мл, как заявлено, а по 90-92мл. Неприятно как то стало, что тебя обманывают!
Aromasoap
01.11.2018
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, чем именно замеряли? Проверили на складе по уровню - все 100-105мл, конечно возможны исключения, обычно расфасовываются на 3-5% больше нормы. Возможно на стенках что-то осталось, либо возможен факт частичного испарения, со временем.
Мар'яна
05.10.2018
Розчарована. В розмові з дівчиною-менеджером, яка не назвалась, просила про швидке відправлення замовлення. Це було дуже важливо. Наголошувала про це. Дівчина роздратовано, як автомат, повторювала: "Коли сформуємо, тоді відправимо." Я розумію, що клієнтів багато. Але можна враховувати прохання про терміновість.Двічі залишала прохання на сайті про зворотній зв'язок. Не дочекалася. У вівторок оплатила замовлення. Сьогодні п'ятниця, а моє замовлення далі в процесі обробки.
Aromasoap
05.10.2018
Спасибо за обращение, Ваша посылка была отправлена на следующий день после оформления заказа, номер отправления высылаю повторно на эл. почту, скорее всего уже на отделении, видимо по техническим причинам не пришло Вам уведомление.
По поводу того, что Вам не позвонили на Обратный звонок, согласен, это грубое нарушение, будем разбираться почему это произошло - примем меры. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, будем работать над улучшением сервиса.
Если у Вас еще будут вопросы - обращайтесь.
По поводу того, что Вам не позвонили на Обратный звонок, согласен, это грубое нарушение, будем разбираться почему это произошло - примем меры. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, будем работать над улучшением сервиса.
Если у Вас еще будут вопросы - обращайтесь.
Анастаися
05.10.2018
Заказ делала впервые. Работой магазина очень довольна - заказ делала через сайт, указала удобные мне варианты оплаты/доставки, все учли. Товар добротно упакован, каждая баночка отдельно, везде наклейки, сроки годности, краткая информация. Магазину однозначно 5+, очень бережный и ответственный персонал! По товару, как только испробую все - оставлю отзывы. Спасибо за удачную сделку!
Марина
21.09.2018
Заказ делала в первый раз в вашем магазине и уже точно знаю, что не в последний. Товар пришел быстро, а бережное отношение к упаковке продукции - просто сказка! Качество продукции также порадовало. Спасибо Вам большое!
Вероніка
17.09.2018
Доброго дня! замовляю товари вже як рік,усім задоволена,але є один мінус основа для мила приходить з різних кусочків,щей відкритий зіп пакет в якому основа,хотілось щоб приходив цілий кусок,і пакет щільно закритий,а не всю вагу мила помістили у пакет ,який чуть нерозійшовся,а основа подерта і брудна((((((((((
Aromasoap
17.09.2018
Спасибо за отзыв, по поводу основы, мы ее расфасовываем вручную, к сожалению, очень тяжело сразу отрезать нужный вес одним куском, поэтому довешиваем более мелкими кусками, чтобы получился правильный вес. Зип пакеты всегда стараемся плотно закрывать. Возможно при транспортировке, зип пакет разошелся и туда попал кокой-то мусор, также возможен, конечно человеческий фактор, что где-то забыли закрыть, в любом случае примите извинения, будем стараться минимизировать этот фактор.
Виктория
02.09.2018
Добрый день. Заказываю товар в этом магазине около года. Хочу поблагодарить сотрудников магазина за качественное обслуживание))). Товар всегда хорошего качества! Желаю процветания и больше клиентов вашему магазину!!!
Русана
27.08.2018
Добрый день) Хочу поблагодарить ваш магазин , просто за то , что вы есть !) Обслуживание и товар просто высшего качества,) А какие у вас консультанты ... Я никогда не встречала людей, так заинтересованных в своём деле ) Всегда когда заказываешь что-то либо в интернете, отвечает тухленькая тётенька с ненавистью ко всему окружающему) А ваши девочки, это просто бомба) Мне рассказали абсолютно все, о каждом масле и каждом рецепте , спасибо большое ❤
Марина
22.08.2018
Замечательный магазин по всем параметрам. Продукция отличная, качественная, консультантки приятны в общении и компетентны. Ходовые товары можно заказать и забрать день в день, что иногда очень актуально. Пункт самовывоза в удобном месте.
Елена
06.08.2018
Заказываю давно. Очень хороший и качественный товар! Обслуживание на высшем уровне..Довольная) Единственное, небольшой выбор косметических ингредиентов,приходится заказывать на других сайтах,не удобно..
Татьяна
04.08.2018
осталась очень довольна! невероятно быстрая доставка, хотя я заказывала доставку в другую страну, все хорошо упаковано, на всем бирки с пояснениями, присутствует накладная, все отличного качества. сразу оформляю следующий заказ!
Игорь
22.06.2018
Здравствуйте. Заoleg.zozulya@gmail.comказывал в магазине отдушку РосКосметики. Товаром и обслуживанием очень доволен. Весь процесс от оформления заказа до отправки товара Новой почтой (включая мою оплату в банке) занял менее пяти часов и на всех этапах присылались смски. Через день дома наслаждались чудесным запахом. Бутылочка с этикеткой надежно упакована: много слоев пленки, несколько слоев пузырчатой пленки, плотный картон и опять много слоев пленки. Если теперь понадобится что-либо из ассортимента магазина - знаю, где заказывать. Спасибо. С уважением, Игорь.
Татьяна
24.05.2018
Первый раз заказывала в вашем магазине, и осталась Очень довольна! Спасибо за такую быструю отправку и качественный товар. А вопрос девушки оператора какого цвета мне силиконовую формочку, меня просто покорил)) Спасибо вам огромное!!! Наконец-то я нашла лучший интернет магазин!!! И скидки приятные и ассортимент огромный! А ещё, упаковано всё идеально! Пришло все, что я заказывала, никаких замен и недостач!
Панченко Анастасия
18.05.2018
Огромное спасибо за сотрудничество!!!!! Я очень довольна качеством обслуживания особенно на быстроту, что для меня как мыловара очень важно т.к. всегда что то нужно срочно и на "вчера".
Девочки всегда очень вежлевые в хорошем настроении.
Никогда нет недостач в посылке или как бывает на других сайтах что то приходит взамен чего я не просила.
Товар всегда качественный и соответствует описанию.
Очень приятно с Вами работать!!!!
Девочки всегда очень вежлевые в хорошем настроении.
Никогда нет недостач в посылке или как бывает на других сайтах что то приходит взамен чего я не просила.
Товар всегда качественный и соответствует описанию.
Очень приятно с Вами работать!!!!
Яна
05.05.2018
Собрали заказ за один день!!! очень быстро, даже не думала,что так быстро будет!!!заказ был большой,все целое,формы хорошие, пигменты очень яркие,все ароматы отличные!!!!самое главное порадовали администраторы вежливым обслуживанием
Булька
20.04.2018
Очень люблю этот магазин. За качественный товар, за оперативность, за приятных консультантов. Спасибо Вам большое. Такое отношение к клиенту сейчас большая редкость. Успехов Вам и
процветания)
процветания)
Виталий
04.04.2018
Да, был еще раз приятно удивлен!
Заказывал товар 23.04.16 масло ши. Пришло в обычной пластиковой прозрачной баночке (как в магазинах продают на развес всякое разное) но все быстро без промедлений и товар соответствовал описанию, в общем обычная покупка которая прошла успешно.
Сейчас же 31.03.2018г. заказывал 4 товара твердые масла. пришли они быстро 03.04.2018г. открыл посылочку и был еще более приятно удивлен! Каждое масло в баночке из качественного пластика и с контролем первого вскрытия, на каждой баночке наклейка с описанием товара!
Ну после этого мне ничего не остается как только заказывать товары в будущем только у Вас!) Еще раз благодарю Вашу команду за Вашу работу! Удачи Вам!
Заказывал товар 23.04.16 масло ши. Пришло в обычной пластиковой прозрачной баночке (как в магазинах продают на развес всякое разное) но все быстро без промедлений и товар соответствовал описанию, в общем обычная покупка которая прошла успешно.
Сейчас же 31.03.2018г. заказывал 4 товара твердые масла. пришли они быстро 03.04.2018г. открыл посылочку и был еще более приятно удивлен! Каждое масло в баночке из качественного пластика и с контролем первого вскрытия, на каждой баночке наклейка с описанием товара!
Ну после этого мне ничего не остается как только заказывать товары в будущем только у Вас!) Еще раз благодарю Вашу команду за Вашу работу! Удачи Вам!
Наталія
30.03.2018
Дякую! Замовлення завжди отримую швидко. Дуже задоволена Вашим магазином! Асортимент багатющий, товари якісні, відповідні.
Бажаю вдячних замовників і приємного спілкування!!! На все добре!!!
Бажаю вдячних замовників і приємного спілкування!!! На все добре!!!
Ольга
27.03.2018
Спасибо большое!все получила! Заказываю уже не первый раз-всё всегда отлично! Брала картинки на водорастворимой бумаге и красители. Картинки красивые,яркие. Красителями еще не пользовалась,но Швейцарские не подводили,цвета красивые! Еще раз спасибо огромное!
Александра
26.03.2018
К моему предидущему отзыву.Прошу прощение,что поспешно написала отзыв.Посылку забирала не я,меня не было в городе.На почте перепутали посылки и отдали моему мужу не ту,за которую он и заплатил.Вашу я сегодня забрала ,доставка была бесплатной.
Александра
24.03.2018
Сделала заказ на 20 грн,мне перезвонили и объяснили,что если заказ меньше 100 грн,сверху прийдется доплатить 10 грн и оплатить доставку, и предложили заказать что то ещё и доставка будет бесплатная.Я заказала на 104 грн,в итоге всё равно накинули десятку,при этом уточнив,что доставка будет бесплатной.Но когда забирала посылку на почте,всё равно заплатила за доставку.Короче развели меня.Спасибо.Больше ничего у вас не буду заказывать..
Андрей
14.03.2018
Сделал заказ. В течение 2 часов, кроме автоматического ответа - никакой реакции. Перезвонил - оператор весьма недовольным тоном заявила, "Ваш заказ еще не обработан. Ждите очереди". Это замечательно, что в наше непростое время у вас столько заказов, что образуется многочасовая очередь для их обработки. Но с таким отношением к клиентам, ситуация не всегда может быть столь радужной :(
Aromasoap
14.03.2018
Приносим извинения, были небольшие задержки в обработке заказов в праздничный период. На текущий момент работа магазина нормализована.
По поводу тона будем разбираться, спасибо.
По поводу тона будем разбираться, спасибо.
Зоряна
13.03.2018
Робила замовлення декілька місяців тому. Задоволена. Попередила що замовлення буде їхати в іншу країну, щоб гарно упакували. Упаковано було так що я замучилась розпаковувати!!! Це плюс. Тому що жодна баночка не розбилась, не розилась... Під час обробки замовлення оператори звязувались по елекронній пошті щоб уточнити деталі. +++++
Катерина
12.03.2018
В вашем магазине покупаю все для мыла и кремов с 2014 года, ваш постоянный клиент. Всегда была очень довольна качеством продуктов и обслуживанием. Что то в последнее время обслуживанием не все в порядке стало.. Берегите постоянных клиентов :) Удачи Вам и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с улучшенным сервисом.
Aromasoap
12.03.2018
Приносим извинения, немного была загруженность в период праздников, поэтому были задержки с обработками заказов. Мы проанализируем сложившуюся ситуацию и приложим все усилия, чтобы минимизировать скорость обработки заказов, и, в частности Ваших. Очень надеюсь, что мы продолжим сотрудничество еще не один год.
Галина
10.03.2018
Делала заказ и положили вместо пигмента за 18 грн водоростворимый краситель за 10 грн,просьба вернуть при следующем заказе 8 грн
Aromasoap
10.03.2018
Добрый день, Галина, приносим извинения, действительно на складе ошиблись при доукомплектовке заказа, человеческий фактор, очень стараемся минимизировать подобные случаи. Обязательно возместим полную стоимость пигмента, либо дошлем при следующем заказе, водорастворимый краситель останется у вас. Я вам уже писал на электронную почту по поводу решения этой ситуации, видимо письмо в спам попало.
Алина
09.03.2018
Сделала заказ на вашем сайте в 11:20 ,сама позвонила менеджер сказала что доставка обязательно будет на следующей день ,мой заказ скоро соберут и пре звонят . Мне перезвонили в 17:00 и сказали что не успели собрать заказ ((( как можно за столько времени не успеть собрать заказ ?это реально не уважение к покупателю .
Aromasoap
09.03.2018
Алина, приносим извинения, была небольшая загруженность в праздничный период. Будем стараться делать все возможное для увеличения скорости обработки заказа.
Наталья
03.03.2018
Дорогие ребята! Спасибо большое за ваш магазин! Все быстро, качественно и отлично! Много раз пыталась заказывать на других сайтах - то через 2 недели приходит заказ, то качество хромает. У вас все на высоте.Рекомендую!
Марина
02.03.2018
Большое спасибо вашему магазину. Вы одни из немногих умеете качественно работать в наше время. Откликаетесь на просьбы клиентов, а это очень важно! Хороший коллектив менеджеров - это залог успеха компании!
Галина
22.02.2018
Очень хороший магазин.Постоянно покупаю и масла, и отдушки, и тару,и щелочь... .Все качественное ,выбор на любой вкус и цену.Всегда хорошее обслуживание.Заказ всегда хорошо упакован и быстро приходит..И когда я получаю очередную посылку, я чувствую , что Вы всех нас любите и дорожите нами.Спасибо,что Вы есть .
Валерия
21.02.2018
Вчера забрала свой заказик и докупила на месте ещё куча всяких нужностей!Девочки из aromasoap просто волшебные!!!Спасибо Вам,что проконсультировали и подсказали нужные мне товары!Обязательно вернусь за покупками ещё!!!Самый лучший магазин!Успехов Вам!!!!
Вита
16.02.2018
Заказ делаю не в первые!!!Очень довольна и товаром и быстротой доставки,есть с чем сравнить,другие сайты мне по две недели никак не отправят заказ.Спасибо большое,поняла что именно Aroma soap мне очень подходит.заказываю посылку одну за одной)))всем рекомендую!!!!!!!!!!!!
Вита
16.02.2018
Получила Вашу посылку.Большое спасибо. Все понравилось: упаковка, качество товара, оперативность. Очень удобно, что на каждой формочке указан вес готового мыла. Сегодня сделала очередной заказ. Еще раз благодарю.
Галина
13.02.2018
Заказываю не первый раз .Всем очень довольна.Хотя шпатель мини-косметический белый мне забыли положить,как то не очень это удачно для меня.Пожалуйста,будьте внимательны ! Вы-мой любимый магазин.Мира Вам и процветания.
Aromasoap
13.02.2018
Может где-то потерялся.. Сообщите, пожалуйста, при следующем заказе, обязательно доложим
Наталья Паламарчук
05.02.2018
Заказывала в первый раз.Понравился сайт- большой выбор,удобно всё и понятно,качественные описания.Очень довольна всем-быстрая реакция на заказ,оплату,оперативно отправили посылку, отдушки очень понравились и баночки для косметики тоже.Отдельное спасибо за качественную упаковку посылки - компактно и очень аккуратно.Буду заказывать ещё!
Анастасия Мальцевп
30.01.2018
Заказывала первый раз. Только начинаю заниматься этим делом.
Оплачивала на свой риск всю сумму на карту. Через новую почту в николаев посылка ехала два дня. посылка весила 1,4кг, за доставку заплатила 45 гривен. Заказ пришел весь. Всем довольна на 100%. Спасибо за подарочек. Буду заказывать еще. Магазину желаю процветания и много много клиентов.
Оплачивала на свой риск всю сумму на карту. Через новую почту в николаев посылка ехала два дня. посылка весила 1,4кг, за доставку заплатила 45 гривен. Заказ пришел весь. Всем довольна на 100%. Спасибо за подарочек. Буду заказывать еще. Магазину желаю процветания и много много клиентов.
Оксана
29.01.2018
Делаю заказы в этом магазине уже много лет. Всегда очень довольна обслуживанием и товаром. Всё быстро, оперативно, товар хорошо упакован и иногда получаю бонусом небольшие сюрпризы. Спасибо, девочки, огромное за Вашу работу))))))
Оксана
15.01.2018
Очередной раз сделала заказ, и в очередной раз осталась довольна. Максимально быстро и точно. Один маленький нюанс, который портит впечатление... когда выставляете окончательный счет ( при 100% оплате через Приват), указывайте сразу сумму с доставкой, пожалуйста! Или хотя бы предупредите по смс. Благодарю.
Екатерина
14.01.2018
Здраствуйте! Заказала первый раз хоть ещё не получила! Сейчас субота потому и не получила! У меня вопрос сколько ждать, чтобы она приехала и также сколько платить почте? Как всегда 15 грн?
Aromasoap
14.01.2018
Как правило если Новой Почтой 1-2 дня доставка, Укрпочта до 4-х дней. Оплата производится по тарифам перевозчика, ориентировочную стоимость можно посмотреть здесь: https://www.aromasoap.com.ua/content/1-delivery
Ольга
11.01.2018
Впервые делала заказ в магазине и осталась очень довольна!Посылку получила очень быстро,все отлично упаковано! Качество товара отличное и соответствует описанию! Ответственны и внимательны к покупателям! Молодцы! Удачи Вам!!! Благодарю!
Галина
10.01.2018
Все понравилось, хорошо упаковали,и нечего не испортилось.Раньше покупала в другом магазине ,так мне все запихнули в маленькую коробочку и испортили товар,и долго не звонили (5 дней)Но тут звонят секунда в секунду!Просто прекрасный магазин!
Марина
23.12.2017
Первый магазин от которого только положительные эмоции,никаких минусов нет!!!!!!всегда довольна остаюсь товаром!!!Прекрасные работницы которые всегда по советуют,помогут в выборе товара.И вообще просто замечательный магазин.Процветания вам,а девченкам карьерного роста и успеха во всех начинаниях!!!!!
Юлия
23.12.2017
Не правильно указали мой адрес. Посылка нужна была срочно, но несколько дней гуляла по городам!!!
Aromasoap
23.12.2017
Юлия, укажите, пожалуйста, номер заказ, будем разбираться. Странно, обычно все данные подтягиваются из заказа, индекс и т.д., хотя в этой предновогодней суматохе, возможно все )
Александра
21.12.2017
Очень довольна качеством работы сайта ! Заказы приходят вовремя, все хорошо упаковано! Формы отличные, качество мыльной основы очень нравиться! Сотрудничать всегда приятно и легко! Спасибо вам!
Елена
18.12.2017
Очень довольна качеством обслуживания.Так держать!!!Курьерская доставка всегда в срок( что немаловажно,когда срочно нужен товар). Качество товара на высоте! Благодарю за внимательность и понимание!
Лариса
12.12.2017
Менеджера грубо говорят, не дают слова сказать когда были их косяки в отправке товара. Не довольна сервисом!!!!
Aromasoap
12.12.2017
Лариса, укажите, пожалуйста, номер заказа, не могу отследить, т.к. у Вас не указан эмейл. Отправьте на alex@aromasoap.com.ua. Будем разбираться.
Катерина
23.11.2017
Несколько раз заказывала в магазине товары. Работой довольна, быстро собирают заказ, быстро отправляют (в день оплаты), хорошо упаковывают, так что при пересылке ничего не повреждается. Присылают именно то, что заказано в отличном состоянии. Всем рекомендую! :)
Элеонора
18.09.2017
Благодарю интернет-магазин "Aromasoap" за чудесный сайт, качественную продукцию, полезные советы, приемлемые цены, оперативную доставку, приятные эмоции и впечатления! Очень довольна и заказываю товар только у вас. Посылки приходят быстро, все аккуратно упаковано, грамотно разложено.
Всех вам благ и процветания! С уважением, Элеонора!:)
Всех вам благ и процветания! С уважением, Элеонора!:)
Светлана
12.09.2017
Заказывала впервые
Очень воодушивилась асортиментом товаров
Сначала были проблемы с оформлением заказа, не нажималась кнопка оплата наложенным платежом, как оказалось позже(сама вияснила по телефону), что для наложки нужно заказ свыше 150(при оформлении нигде это не указано)
Ладно, выбираю пополнение на карту, приходит смска с сумой 151 гривна, оплачиваю не уточняя.
Далее выходит весьма неприятно, я насчитала 142(товар+пересылка) , в чеке в посылке 146(допустим почтой пересылка не 6, а 10грн), а оплатила я по факту 151.
Не столько мне жалко этх несчастных 5 гривен. Обидно что обманули.
Далее о посылке, пришла в красивой коробочке фирменной, тарахтит, не могла понять в чем дело, открываю, а там "пазлы собери сам", все бутылочки раскручены, трубочки у некоторых в два раза длиннее самой булыки, баночки все раскручены, бутылочки одна через одну то потертые, то грязные.
В следующий раз трижды подумаю прежде чем заказывать.
я ожидала большего
Очень воодушивилась асортиментом товаров
Сначала были проблемы с оформлением заказа, не нажималась кнопка оплата наложенным платежом, как оказалось позже(сама вияснила по телефону), что для наложки нужно заказ свыше 150(при оформлении нигде это не указано)
Ладно, выбираю пополнение на карту, приходит смска с сумой 151 гривна, оплачиваю не уточняя.
Далее выходит весьма неприятно, я насчитала 142(товар+пересылка) , в чеке в посылке 146(допустим почтой пересылка не 6, а 10грн), а оплатила я по факту 151.
Не столько мне жалко этх несчастных 5 гривен. Обидно что обманули.
Далее о посылке, пришла в красивой коробочке фирменной, тарахтит, не могла понять в чем дело, открываю, а там "пазлы собери сам", все бутылочки раскручены, трубочки у некоторых в два раза длиннее самой булыки, баночки все раскручены, бутылочки одна через одну то потертые, то грязные.
В следующий раз трижды подумаю прежде чем заказывать.
я ожидала большего
Aromasoap
12.09.2017
Спасибо за обращение, постараюсь прояснить ситуацию по вашему заказу. У нас действительно есть ограничение для отправки наложенным платежом, сумма должна быть от 150грн, это указано в разделе Доставка и оплата, также при попытке оформить заказ в корзине, выскакивает окно-сообщение о том, что необходимо увеличить заказ до 150грн или выбрать другой способ оплаты.
Ваш заказ был на сумму 136 грн, плюс за почтовые услуги добавили 15грн (стоимость отправки для посылок до 1 кг), итого 151 грн., ровно столько, сколько вы оплатили, т.е. смею заверить - вас никто не обманул. Что касается суммы в чеке - здесь действительно присутствовала техническая ошибка с нашей стороны, система считала еще по старым тарифам Укрпочты доставку, поэтому были поставлены в чеке неправильные данные по доставке, на текущий момент, данная ошибка устранена.
По поводу самого заказа, все бутылочки с насадками (комплекты) поставляется всегда в разобранном виде, сами дозаторы и пульверизаторы имеют стандартную длину, такими выходят с завода (при необходимости можно обрезать до нужного размера). А вот по поводу того что в посылке что-то тарахтело при получении, здесь я с вами согласен, так быть не должно, мы всегда обучаем наших упаковщиков паковать, чтоб было плотно внутри, тот человек, который паковал данный заказ получит выговор. Будем следить, чтобы такого больше не повторилось. Данная обратная связь очень ценна для нас, поскольку позволяет нам улучшать сервис, становиться лучше.
Очень надеюсь, что прояснил ситуацию, если остались вопросы - обращайтесь.
Ваш заказ был на сумму 136 грн, плюс за почтовые услуги добавили 15грн (стоимость отправки для посылок до 1 кг), итого 151 грн., ровно столько, сколько вы оплатили, т.е. смею заверить - вас никто не обманул. Что касается суммы в чеке - здесь действительно присутствовала техническая ошибка с нашей стороны, система считала еще по старым тарифам Укрпочты доставку, поэтому были поставлены в чеке неправильные данные по доставке, на текущий момент, данная ошибка устранена.
По поводу самого заказа, все бутылочки с насадками (комплекты) поставляется всегда в разобранном виде, сами дозаторы и пульверизаторы имеют стандартную длину, такими выходят с завода (при необходимости можно обрезать до нужного размера). А вот по поводу того что в посылке что-то тарахтело при получении, здесь я с вами согласен, так быть не должно, мы всегда обучаем наших упаковщиков паковать, чтоб было плотно внутри, тот человек, который паковал данный заказ получит выговор. Будем следить, чтобы такого больше не повторилось. Данная обратная связь очень ценна для нас, поскольку позволяет нам улучшать сервис, становиться лучше.
Очень надеюсь, что прояснил ситуацию, если остались вопросы - обращайтесь.
Александра
09.09.2017
Сделала первый заказ, все очень понравилось. Хорошо упаковано, наклейки есть с описанием и сроком годности. Смс оповещения приходят о статусе заказа. Впечатления приятные, буду заказывать ещё :)
Лариса
22.08.2017
Заказываю здесь давно. Мне нравится и качество картинок, и отдушки. Ассортимент хороший, девочки всегда ответят на вопрос и помогут определиться.
Можно внести рационализаторское предложение?))))
Разработайте ,пожалуйста, картинки на тему Любимому ВОСПИТАТЕЛЮ, НЯНЕЧКЕ.
Мне как мыловару постоянно приходится печатать это. не всегда удобно. Часто надо 2-3 картинки всего. А На подарок всегда просят в садик - и на 1 сентября, и на День учителя, и на выпускной в мае.
Поэтому прошу разработать пару картиночек)))))
СПасибо!
Можно внести рационализаторское предложение?))))
Разработайте ,пожалуйста, картинки на тему Любимому ВОСПИТАТЕЛЮ, НЯНЕЧКЕ.
Мне как мыловару постоянно приходится печатать это. не всегда удобно. Часто надо 2-3 картинки всего. А На подарок всегда просят в садик - и на 1 сентября, и на День учителя, и на выпускной в мае.
Поэтому прошу разработать пару картиночек)))))
СПасибо!
Галина
18.07.2017
Получила сегодня посылку,всем довольна,ОГРОМНОЕ спасибо, я люблю Ваш коллектив за хорошую работу..Да вот досада- краситель фиолетовый оказался бордовым почему -то и это уже второй раз,теперь у меня 2 бордовых красителя.
Анастасия
15.07.2017
Вчера делала заказ, а уже сегодня все было у меня на руках, не смотря на то, что заказывала 30 позиций на сумму свыше 800,00 грн.
Стеклянный инвентарь упаковали отлично, отдушки и красители хорошо замотали в пленку.
Очень приятно удивлена тем, что все положили согласно списку, а так же порадовала скидка в 3%, не думала что после первого же заказа получу скидочку)
Так же хочу отметить добросовестность. Работаю в ресторане и основу сразу кинула на весы. Все до грамма, это многое говорит о компании)
Единственное, силиконовые формы в мелкую-мелкую пупырышку, которую сложно отшлифовать... Нужно либо пилочкой либо наждачной бумагой пройтись, не знаю, не хочется еще больше испортить формы( Но это не удивительно, даже на сайте на фото видно этот дефект, да и цена соответствует.
А еще ароматизатор озона пахнет скорее обычным мылом, нежели тем самым озоном, но все равно запах приятный, не противный...
В целом я очень довольна, и обязательно буду заказывать тут и дальше.
Много лайков за оперативность доставки)))
Стеклянный инвентарь упаковали отлично, отдушки и красители хорошо замотали в пленку.
Очень приятно удивлена тем, что все положили согласно списку, а так же порадовала скидка в 3%, не думала что после первого же заказа получу скидочку)
Так же хочу отметить добросовестность. Работаю в ресторане и основу сразу кинула на весы. Все до грамма, это многое говорит о компании)
Единственное, силиконовые формы в мелкую-мелкую пупырышку, которую сложно отшлифовать... Нужно либо пилочкой либо наждачной бумагой пройтись, не знаю, не хочется еще больше испортить формы( Но это не удивительно, даже на сайте на фото видно этот дефект, да и цена соответствует.
А еще ароматизатор озона пахнет скорее обычным мылом, нежели тем самым озоном, но все равно запах приятный, не противный...
В целом я очень довольна, и обязательно буду заказывать тут и дальше.
Много лайков за оперативность доставки)))
Анастасия
13.06.2017
Заказала набор маленьких баночек для косметики (дорожные). Цена на сайте 52 грн., пришло письмо на почту где указано 52+10 доставка (оплатила картой Приват банка и выбрала доставку Укрпочтой) позвонил оператор и назвал сумму 77 грн из них 52 товар + 15 доставка и 10 грн за обработку. Почему об этом нет информации на сайте в условиях доставки?
Aromasoap
13.06.2017
На сайте вся необходимая информация есть, она в разделе Доставка и оплата, цитирую: Внимание!!! Все расходы на доставку по Украине оплачивает получатель. При сумме заказа менее 80 грн, дополнительно необходимо будет оплатить 10грн на курьерские услуги (доставку нами товара в курьерскую службу). Источник Aromasoap.com.ua: http://www.aromasoap.com.ua/content/1-delivery. При оформлении заказа система Вас предупреждает о +10грн за обработку заказа менее 80грн.
Анастасия
31.05.2017
прислали одну позицию не ту, что заказывала. написала на почту, чтобы решить проблему, но никто уже второй день не отвечает. из-за таких "мелочей" второй раз заказывать не хочется.
брала несколько маленьких бутылочек, в остальном все ок. доставили и отправили быстро.
брала несколько маленьких бутылочек, в остальном все ок. доставили и отправили быстро.
Aromasoap
31.05.2017
Простите за задержку с ответом, только увидели, Ваше письмо попало почему-то в спам. По поводу Вашей ситуации - произошел пересорт на складе, приносим извинения за причиненные неудобства.
Решение по этой ситуации отправил Вам на почту.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Вашего отношения к магазину, мы делаем все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись.
Решение по этой ситуации отправил Вам на почту.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Вашего отношения к магазину, мы делаем все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись.
Михаил
30.05.2017
Делал заказ но не все оказалось в наличии. Спасибо оператору (увы забыл имя) позвонила предупредить и помогла подобрать другой товар. Пришла посылка даже в нашу глушь быстро и все хорошо упаковано. Еще раз спасибо
Юлия
24.05.2017
Делала заказ "Жидкая основа Organic Liquid Castile Soap Base - вес : 200г" - все пришло вовремя, но основа имеет резкий неприятный запах старого масла, перебить который не удалось.Со сроками годности на упаковке все нормально, но товар не качественный(( Ранее делала заказ в котором был диоксит титана, коробочка была не плотно закрыта и весь товар был белый(( Жаль, что вы так относитесь к своим клиентам((
Aromasoap
24.05.2017
Юлия, спасибо за обращение, Ваш отзыв очень важен для нас. Что касается основы Organic Liquid Castile Soap Base, она действительно обладает своим насыщенным запахом, в виду органичности компонентов, входящих в состав. В этот раз действительно пришла партия основы с более насыщенным запахом, чем обычно. По сроку годности - основа свежайшая, произведена в этом году, испортиться не может (гарантийный срок годности - 3 года), скорее всего добавили чуть больше какого-то компонента при производстве. Тем не менее отправили официальный запрос компании Stephenson, о результатах я вам сообщу. Что касается диоксида титана, очень жаль что так получилось, хоть мы и стараемся хорошо упаковывать товар при отправке, иногда форс-мажоры все-таки случаются, видимо вам попалась бракованная баночка, либо могли придавить посылку при транспортировке. В любом случае, напишите, пожалуйста, эту ситуацию в комментарии к заказу, мы Вам обязательно возместим упаковку диоксида титана.
Светлана
10.04.2017
Впервые делала заказ на этом сайте. Получила прогорклое масло виноградных косточок. Срок годности на этикетке - 01.12.2017
Aromasoap
10.04.2017
Что вы имеете в виду под словом прогорклое? У вас в заказе масло виноградных косточек холодный пресс, в любом случае оно будет иметь ярко выраженный запах. Масло свежее - произведено в декабре 2016. Возможно вам необходимо было рафинированное масло? Там действительно без запаха и цвет более прозрачный.
Людмила
02.03.2017
Дівчата,перевірте ваші штрих-коди. Сьогодні пробили папір тішью за 4 грн як паперовий наповнювач,шо коштує 15. В результаті замість 8 грн заплатила 30. Звісно,сама винна,шо не перевірила,але все одно неприємно. Тим більше,шо продавці чи менеджери перенаправляти одна до одної. І незручно,що цінників нема на товар. Хоч це й інтернет-магазин,докупка товару на місці допускається і передбачена,а ціни треба шукати на сайті.
Aromasoap
02.03.2017
Видимо в этой предпраздничной суете недоглядели.. Напишите, пожалуйста, на электронную почту номер чека, Ваш телефон. Разницу обязательно вернем.
Елена
23.02.2017
спасибо большое за наклейки для бутылочек, единственное замечание - с обратной стороны листа только одна линия реза - отделать наклейки от листа очень тяжело и долго, особенно когда их нужно больше 100 штук.
Надежда
29.01.2017
Я в восторге от магазина. Быстрая доставка, хорошие цены, система скидок, удобный сайт. Но больше всего меня радует отношение к клиенту, очень вежливый персонал. А мне сравнить есть с чем)))) процветания Вам)))
Юля
19.01.2017
Хочу выразить огромную благодарность Вашему магазину! Я с Вами с самого начала моего мыльного хобби с 2012 года. Очень радует широкий ассортимент товаров, демократичные цены и бесплатная доставка оптовых коробок мыльной основы. Все заказы приходят вовремя, и особенно радуют милые приятные подарочки, которые Вы кладете в посылки. Спасибо!!!
Наталья
19.01.2017
Замовляю вже не одноразово,дуже задоволена.Все якисне.Консультанти завжди привитливиі,видповидають на всиі запитання.Якщоіпотрибно пидскажуть,допоможуть.Я рада ,що знайшла цей сайт.Цини доступни.
Наталья
18.01.2017
Товар всегда качественный, менеджеры доброжелательные и внимательные, доставка быстрая и качественная, цены приемлемые, много полезной и интересной информации на сайте. Очень хороший магазин. Всем советую!
Татьяна
11.01.2017
Спасибо! Дай Боженька ,чтобы та доброта с которой вы относитесь к людям вернулась к вам стократ !Всех вам благ!Счастья, здоровья и вам и вашим близким! Многих долгих и мирных лет жизни!
Какое счастье, когда люди которым доверяешь не разочаровывают ,а радуют!
( 52 729) Спасибо ЛЮБИМЧИКИ!
Какое счастье, когда люди которым доверяешь не разочаровывают ,а радуют!
( 52 729) Спасибо ЛЮБИМЧИКИ!
Виктория
09.01.2017
Мой любимый магазин!!!Всегда все посылки отправляют быстро!Заказы приходят хорошо упакованны!Товар всегда качественный!Спасибо Вам большое))Перед новым годом получила карту на скидку в 10% - это был отличный подарок!!
Татьяна
09.12.2016
Практически всегда на 100% довольна работой магазина и ассортиментом. Сотрудничаю не первый год, все отлично! :) Хочу присоединиться к предыдущим пожеланиям по поводу надписей на украинском языке. Хотелось бы видеть в ассортименте больше картинок, бирок и наклеек с надписями именно на украинском. Для клиентов сейчас это принципиальный вопрос.
Котелевец Любовь Васильевна
04.12.2016
Хочу сказать огромное спасибо все сотрудникам этого прекрасного магазина. Работаю с вами уже больше 5 лет и всегда довольна качеством и скоростью обслуживания. Всегда все в срок. Спасибо вам! Процветания вам и больше постоянных клиентов.)
Ирина
03.12.2016
Спасибо за качественный товар, получила в соответствии с заказом. Это огромный плюс. Вернусь еще :)
Минус - для ясности нужно самому контролировать процесс оформления заказа и мониторить состояние/его продвижение. Возможно связано с большим наплывом клиентов. Тогда нужно расширяться;)) Успехов!
Минус - для ясности нужно самому контролировать процесс оформления заказа и мониторить состояние/его продвижение. Возможно связано с большим наплывом клиентов. Тогда нужно расширяться;)) Успехов!
Лариса
02.12.2016
Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент))Хочу внести некоторое предложение)) Добавьте пож. в ассортимент ПОШТУЧНЫХ картинок ноовгодних картинки НА УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ.(хотя бы несколько красивых).Чтоб было написано - З НОВИМ РОКОМ!
У вас есть целый лист, но там не только картинки,а и просто надписи. Хотелось бы взять ,допустим,одинаковых 5-10 штук. НО НА УКР. ЯЗЫКЕ .Спасибо.
У вас есть целый лист, но там не только картинки,а и просто надписи. Хотелось бы взять ,допустим,одинаковых 5-10 штук. НО НА УКР. ЯЗЫКЕ .Спасибо.
Елена
23.11.2016
Заказала товар впервые - очень довольна обслуживанием: всё есть в наличии. И что особо удивило - доставлено очень быстро: в воскресенье оформила заказ, в понедельник - сразу же перезвонил менеджер и я сразу внесла предоплату, в среду уже получила посылку, причем за пересылку ничего не платила(по условиям заказ более чем на 500 гр. по предоплате оплачивает магазин). Осталась очень довольна, спасибо!
Настуся
18.11.2016
Делала заказ в первый раз и мне поначалу показалось что я жду внимания со стороны магазина слишком долго. Обьяснялось тем что заказов было много, все в порядке очереди.... Вчера получила посылочку и поняла что вернусь сюда еще и еще. Вы того стоите!!
Лариса Ивановна Науменко
14.11.2016
Постоянно пользуюсь услугами этого магазина. Профессиональное обслуживание. Приятные менеджеры. Хороший ассортимент. Привлекательные цены. Всем рекомендую покупать в этом магазине
Ольга
03.11.2016
Добрый день, заказывала 32 баночки, кучу раз уточняла размер. В итоге банки немного больше чем написано у Вас на сайте и так как я хотела они в меня в ящике не встали (4 штуки в ширину просто не влезли, влезло 3 и остался кусок свободного места). Из запланированных 32 баночек которые должны были встать 4*8 = 32 у меня влезло 3*7 = 21 которые болтаются в свободном пространстве.
Осталась крайне недовольна.
Осталась крайне недовольна.
Aromasoap
03.11.2016
Видимо мы друг друга не поняли. Как правило всех интересуют внутренние размеры, а не внешние.
Алина
06.10.2016
Заказывала впервые, хорошее обслуживание, связались по телефону быстро, заказ был небольшой, но все очень хорошо надежно упаковано. Отдушки в бутылочках из стекла с хорошим запасом срока годности. Спасибо.
Евгения
05.10.2016
Большое спасибо за заказ!
Все как всегда отличного качества и с доставкой в этот раз проблем не было.
Единственное замечание и вопрос - масло кокоса мне пришло упакованное в бутылки. Учитывая, что оно твердое, доставать его очень неудобно - горлышко узкое, пришлось долго возиться, разрезая пластик. Может есть какой-то секрет о котором я не знаю? Подскажите, пожалуйста. Ну и хотелось бы впредь не мучаться так :)
Спасибо!
Все как всегда отличного качества и с доставкой в этот раз проблем не было.
Единственное замечание и вопрос - масло кокоса мне пришло упакованное в бутылки. Учитывая, что оно твердое, доставать его очень неудобно - горлышко узкое, пришлось долго возиться, разрезая пластик. Может есть какой-то секрет о котором я не знаю? Подскажите, пожалуйста. Ну и хотелось бы впредь не мучаться так :)
Спасибо!
Aromasoap
05.10.2016
Учитывая, что масло кокоса становится жидким при температуре 22-25 град С, в летний период + сентябрь месяц фасуется в бутылки. Достать оттуда очень просто - достаточно опустить бутылку в теплую воду, до тех пор пока не станет жидким.
На данный момент масло фасуется уже в баночки.
На данный момент масло фасуется уже в баночки.
Людмила
29.09.2016
Благодарю за доброжелательное и быстрое обслуживание! Товар качественный, все хорошо упаковано! Очень приятно, что покупаю у Вас первый раз и уже предоставлена скидка) Спасибо большое за все!
Евгения
31.08.2016
Почти 2 года работаю с магазином, никогда не было сбоев в работе (1 раз только не тот экстракт прислали, что заказывала, ну да ладно). В этот раз решила оформить доставку Укрпочтой. В профиле указан домашний адрес, потому в сообщении к заказу написала адрес для отправки. В итоге посылку отправили не на указанный адрес, а на тот, что в профиле, из-за чего потеряла кучу времени и нервов, бегая по отделениям и выясняя, где мой заказ. К тому же неправильно указали мою фамилию (и это таки ошибка склада/магазина, а не почты, как заявил менеджер, так как на коробке наклеена бумажка магазина с адресом и получателем (там вообще куча ошибок - русский с украинским вперемешку), почта клеит только штрихкод). Посылку, естественно, мне не отдали, так как там другая фамилия и я позвонила в магазин в понедельник, рассказала о проблеме, мне пообещали, что со мной свяжутся. Прошли сутки, мне никто так и не перезвонил, пришлось опять звонить самой. По итогам общения с менеджером у меня возник вывод, что лояльностью клиентов особо никто не обеспокоен, как и тем, чтобы выполнять свою работу без сбоев и в срок. Очень печально видеть такое отношение, так как 2 года покупаю тут, да и скидка уже 10%. В общем, хотелось бы, чтобы не я вызванивала и добивалась выяснения судьбы своего заказа, а магазин пытался как можно быстрее решить проблему, которая возникла по его вине. Посылку еще не успела открыть, надеюсь, хоть там все в порядке. Надеюсь, что впредь таких ситуаций не будет.
Aromasoap
31.08.2016
Евгения, очень жаль что произошла такая ситуация с вами. Согласен, здесь наша ошибка. Поверьте, мы делаем все возможное, чтоб таких ситуаций не происходило в дальнейшем. В данном случае - это полностью человеческий фактор, кладовщик при заполнении не обратил внимание на сообщение в комментарии и поставил в отправлении адрес, указанный в профиле. В самое ближайшее время мы запустим новый сервис, который при отправке исключит полностью возможность данных ошибок, в т.ч. и написание фамилии. Что касается времени изменения, к сожалению, оперативно изменить отправления Укрпочты достаточно сложно, в отличие, скажем, от той же Новой Почты, где все меняется удаленно, здесь же надо ехать с этим корешком на отделение, писать заявление от имени отправителя. Поэтому изменить получилось только во вторник, на следующий день после Вашего обращения. В любом случае спасибо за Ваш отзыв и очень надеюсь, что данная ситуация не изменит Вашего общего мнения о магазине. В качестве компенсации за причиненные неудобства могу предложить бесплатную доставку на любую сумму либо дополнительную скидку 5% при следующем заказе (просто укажите это в комментарии к заказу). Еще раз извините за данную ситуацию, искренне верю, что таких ситуаций больше не повторится.
Светлана
22.08.2016
Спасибо огромное за оперативность! Приятно с вами работать! Команда слаженная! Кратко, четко, лаконично! Сделала заказ, мне перезвонили,уточнили все по заказу, оплатила и....на второй день уже получила свою посылочку в Полтаве, причем это была суббота!!! Еще раз спасибо всем сотрудникам! Счастья, здоровья, удачи и мирного неба всем нам! С уважением Светлана.
Екатерина
17.08.2016
Заказывала отдушки и стекляные флаконы.Формочки для мыла тоже мне нравятся.Спасибо все пришло аккуратно запаковано,хорошего качества.Всегда перезванивают,уточняют если какие нюансы не указаны.Я очень довольна.Правда ждала долговато,но это наша укр почта как всегда!
Татьяна
16.08.2016
Заказывала мыльную основу, термоплёнку, пульверизатор и фитиль для свеч. Всё пришло аккуратно упакованное, очень хорошего качества, получила посылку через день после заказа. Подруга поделилась отдушками и красителями, купленными в этом магазине - мне очень понравились.
Татьяна
05.08.2016
В последнем заказе, пришли отдушки , явно не предназначенные для мыла. 8 кг мыла привезу вам в подарок. Девушка мило меня выслушала, пообещала разобраться и позвонить, но прошло 3 дня- ни ответа , ни привета. Я так понимаю что руководство не интересуют проблемы клиентов возникшие по вашей вине! Я потратила 8кг дорогих масел, кроме того, что уплатила за ненадлежащий товар!
Aromasoap
05.08.2016
Татьяна, очень жаль, что у вас возникла такая ситуация, с ней я уже знаком, и менеджер должна была вас набрать, почему она этого не сделала, будем отдельно разбираться.
Итак по поводу вашей претензии по порядку. В вашем заказе представлены отдушки 3-х разных фирм: Роскосметика (Украина), Флоресанс (Франция) и германские отдушки фирмы Fragrance. Это 3 разных поставщика, с которыми мы сотрудничаем уже почти 5 лет, да и в принципе, большинство интернет-магазинов на Украине закупает продукцию у них же. Отдушки покупаем только косметические, для использования в мыле и т.д., более того отдушки фирмы Роскосметика берем только усиленной серии (хотя она и дороже, но запах более стойкий). Разбавлять отдушки чем то на складе - категорически против наших правил, поскольку со всеми нашими покупателями мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и наша задача и цель - чтобы клиент всегда оставался доволен.
Однако, как и любые отдушки других фирм, они имеют свойства выветриваться в некоторых случаях:
1) если мыло долго стояло на открытом воздухе (особенно при высоких внешних температурах);
2) если добавлять отдушку в очень горячую массу (расплавленную основу и т.д.).
Последний пункт является наиболее распространенным случаем, когда выветривается отдушка, поскольку отдушки необходимо добавлять в самую последнюю очередь, практически в охлажденный до температуры около 45град продукт.
Возможно именно по этой причине у вас получилась такая ситуация, поскольку сам товар уже неоднократно проверен и опробован нами и нашими клиентами.
Очень надеюсь, что я помог вам разобраться в данной ситуации, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите мне.
Итак по поводу вашей претензии по порядку. В вашем заказе представлены отдушки 3-х разных фирм: Роскосметика (Украина), Флоресанс (Франция) и германские отдушки фирмы Fragrance. Это 3 разных поставщика, с которыми мы сотрудничаем уже почти 5 лет, да и в принципе, большинство интернет-магазинов на Украине закупает продукцию у них же. Отдушки покупаем только косметические, для использования в мыле и т.д., более того отдушки фирмы Роскосметика берем только усиленной серии (хотя она и дороже, но запах более стойкий). Разбавлять отдушки чем то на складе - категорически против наших правил, поскольку со всеми нашими покупателями мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и наша задача и цель - чтобы клиент всегда оставался доволен.
Однако, как и любые отдушки других фирм, они имеют свойства выветриваться в некоторых случаях:
1) если мыло долго стояло на открытом воздухе (особенно при высоких внешних температурах);
2) если добавлять отдушку в очень горячую массу (расплавленную основу и т.д.).
Последний пункт является наиболее распространенным случаем, когда выветривается отдушка, поскольку отдушки необходимо добавлять в самую последнюю очередь, практически в охлажденный до температуры около 45град продукт.
Возможно именно по этой причине у вас получилась такая ситуация, поскольку сам товар уже неоднократно проверен и опробован нами и нашими клиентами.
Очень надеюсь, что я помог вам разобраться в данной ситуации, если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите мне.
Анна
03.08.2016
Всегда пунктуально, четко, вежливо обслуживают. Приятно работать! Заказываю регулярно, т.к. у меня арт-студия. Уже накопила скидки, что тоже не может не радовать. :) Система мотивирования и бонусирования постоянных клиентов - приятное дополнение к ассортименту магазина.:)
Ирина
29.07.2016
Я не понимаю, как можно было отправить посылку правильно на 17 отделение новой почты, а потом перенаправить на 67 отделение....
Ведь девушка у меня уточняла, что мне на 17, я на 67 не просила.
Теперь ехать хрен знает куда, и перенаправить уже нельзя.........................
Ведь девушка у меня уточняла, что мне на 17, я на 67 не просила.
Теперь ехать хрен знает куда, и перенаправить уже нельзя.........................
Aromasoap
29.07.2016
Видимо возникла техническая ошибка при отправке, напишите, пожалуйста, номер заказа на эл. почту, будем разбираться
Елена
25.06.2016
Купила флаконы на 50 мл, прислали на 45 мл , на сайте нет информации что флаконы на 45, и не предупредили что флаконы другие!! Вводят покупателей в заблуждение! Хотя являюсь постоянным покупателем . Разочаровали
Aromasoap
25.06.2016
Прошу прощения, поставщик заверил, что бутылочки вместимостью 50мл, хотя при закрученном дозаторе действительно вместимость 45мл. На сайте временно исправили, в дальнейшем будет 50мл немного другой формы
Екатерина
17.06.2016
Aromasoap, Вы молодцы!!!!Я очень довольна заказом.Все пришло хорошо запаковано, компактно.Спасибо за отдушки они шикарные!По отдушкам Вы номер один для меня!!!! :-) Да и во всем другом тоже. Заказывала первый раз, чувствую что скоро закажу еще.Спасибо за Вашу честность,за консультацию по отдушкам, хороший ассортимент и за приитные цены!
Лариса
04.06.2016
О пчелином воске можно говорить много! Это один из самых важных компонентов для создания любой мази, кремов, и свечей. Я долго искала возможность купить и вот ОНО! Ваш интернет-магазин посоветовала подруга, зашла, почитала, заказала! Все пришло очень быстро. Кроме воска заказывала еще и красители для свечей. Я еще и рукодельница!!! Спасибо большое создателям сайта. Теперь не только у меня, но и моих знакомых появилась такая возможность! Как говорится, «сарафанное радио» работает отлично! Успехов Вам друзья!
Екатерина
13.04.2016
Прошу прощения, Вы сразу указывали цены со скидкой. Еще раз извините и большое спасибо! Желаю Вашему магазину процветания и более внимательных клиентов!))) П.С. Скоро сделаю новый заказ)
Екатерина
10.04.2016
Cпасибо за оперативность, за хорошее качество товара и за то, что товар всегда упакован очень аккуратно. Но очень обидно, что Вы пишете о системе скидок, а в итоге их не считаете. Я никогда не пересчитывала, а в этот раз посчитала и мою хоть и небольшую скидку в 5% Вы не учли. Очень неприятно!
Aromasoap
10.04.2016
Как же не сделали? Проверьте, у вас в заказе уже все цены с учетом скидки 5% - она ставится автоматически под вашей учетной записью.
Алла Балабан
31.03.2016
Огромное спасибо магазину ,за обслуживание ,качественный товар ,приятное общение !! Особенная благодарность за быструю отправку товара... Всегда спокойна когда заказываю здесь ... Жаль ,что приходится искать на других сайтах чего то что нет тут в наличии ... А там ,сожалению приходиться звонить по несколько раз ,ждать по 3-4 дня ,а то и неделю ((( Благодарю вас за пунктуальность ,желаю успеха ,и побольше всяких полезностей ))))
Ірина
14.03.2016
Сьогодні одержала замовлення.Дуже задоволена якістю обслуговування персоналу.Спрацювали оперативно.
Дві картинки одержала в якості бонуса.Самі картинки чіткі ,знаходяться у файлику та в паперевой трубочці (задля запобігання їх пошкодження).Є інструкція щодо користування формою 3D "ангел з трояндами" для заливки мила.Люфа рівно 10 см ,як і замовляла.Весь товар добре упакований. Дозамовила ще деякий товар.Дякую .
Дві картинки одержала в якості бонуса.Самі картинки чіткі ,знаходяться у файлику та в паперевой трубочці (задля запобігання їх пошкодження).Є інструкція щодо користування формою 3D "ангел з трояндами" для заливки мила.Люфа рівно 10 см ,як і замовляла.Весь товар добре упакований. Дозамовила ще деякий товар.Дякую .
Татьяна
11.03.2016
Спасибо огромное продавцам, что делаете закупку товара приятной))) Всегда доброжелательны и терпеливы. Очень довольна магазином: цены приемлемы, информация о товаре исчерпывающая, доставка оперативная)))
Евгения
10.03.2016
Заказывала перед праздниками основу, картинки и всякое по мелочи ) Как всегда оперативно отправили посылку, еще и подарочек положили :)
Спасибо за вашу четкую и отлаженную работу, вы никогда не подводите по срокам. Все всегда идеально упаковано и собрано.
Кстати, есть небольшое пожелание по поводу работы сайта - сделайте что-то типа Избранного для зарегистрированных покупателей. Было бы очень удобно добавлять туда определенные товары (например, для следующего заказа), а не искать их каждый раз заново :)
Спасибо за вашу четкую и отлаженную работу, вы никогда не подводите по срокам. Все всегда идеально упаковано и собрано.
Кстати, есть небольшое пожелание по поводу работы сайта - сделайте что-то типа Избранного для зарегистрированных покупателей. Было бы очень удобно добавлять туда определенные товары (например, для следующего заказа), а не искать их каждый раз заново :)
Наталия
09.03.2016
Последний раз была разочарована Белорусской основой - после изготовления мыло давало выпот, в предыдущие заказы основа была превосходная. Такой недостаток существенно снижает качество товара, пачкается упаковка. Сегодня делаю заказ,надеюсь,что товар окажется качественным и в этот раз,как прежде. И еще, почему бы не отправлять сертификаты вместе с посылкой, покупателю было бы гораздо удобнее...
Aromasoap
09.03.2016
Белорусские производители постоянно работают над улучшением качества основы, каждую новую партию стараются сделать лучше предыдущей по основным характеристикам - прозрачности, твердости и т.д. В этой новой партии, например, основа Melta Clear визуально уже стала более прозрачней, чем была раньше. Насчет того, будет ли она меньше потеть, чем предыдущая партия, пока сказать не могу, т.к. этот момент не проверяли.
Яна
03.03.2016
Я получила новую посылку и в полном восторге!!!ваша упаковка и внимательность выше всех похвал.спасибо огромное за подарок,сдачу и пересылку!!отдушки супер и основа(эту пробую впервые) спасибо вам за вашу работу,с праздничком всех девочек!!!вы лучшие!!!ждите новых заказов
Светлана
29.02.2016
Несмотря на праздничный ажиотаж, заказы обрабатываются и отправляются очень оперативно! Всегда дополнительно маленькие подарочки в посылке! Очень довольна товаром и качеством обслуживания! Удачи Вам и процветания!
Ирина
26.02.2016
Спасибо, заказ получила,всё хорошо . Кроме одного красителя "Фиолетового". Он сильно подтекал (хоть и упакован). Принесла домой ,а там уже и надпись не видно было. Пришлось в раковину смывать ,чтоб не запачкаться.В итоге осталось краски четверть тюбика. А в прошлой посылке отдушка"хвоя" была вся мокрая. Просьба к упаковщикам товара ! Пожалуйста ! Заливайте край пипетки на красителе воском или каучуком . Просто пищевая плёнка не спасает. Или поменяйте тюбики ,на такие(запаянные) ,чтоб мы сами срезали место пипетки ! А так всё хорошо ! Доставка и обслуживание отличные ! Я с Вами не первый год ! Иза скидку приятно ,спасибо !
Aromasoap
26.02.2016
Жаль что так получилось, эти баночки не подтекают, видимо заводской брак попался. В следующем заказе, если будете делать, напишите, пожалуйста, в комментарии - доложим.
Елена
25.02.2016
Я в основном очень довольна Вашим магазином, но есть и минус - часто заказываю картинки на водорастворимой бумаге. Почти всегда попадается несколько картинок с плохой печатью (будто краска в принтере заканчивается). Такую в мыло уже не положишь. Вот и вчера - получила заказ и огорчилась. Одна и та же картинка, но в одном случае она выглядит хорошо, а в другом - глянуть страшно на неё. Пожалуйста, не ложите в заказ некачественные картинки!
Aromasoap
25.02.2016
Спасибо, учтем. Вам, вероятно, попалась картинка напечатанная со старого принтера, там действительно печать была похуже. Сейчас все картинки печатаем уже на новом принтере. От некачественных картинок избавимся.
Ольга
25.02.2016
Сделала первый заказ на сайте. Очень порадовали цены и оперативная отправка, доставка. Боялась, что не получу товар, или приедет не то. Упаковали отлично, Каждая бутылочка с наклейкой названия и срока годности масла, обернута в пленку и все упаковано в коробку. Не знаю на сколько правдива информация про срок годности, но по виду и запаху похоже на свежее масло. Буду вашим постоянным покупателем
Анастасия
05.02.2016
Привет Любимому магазину. Заказую у вас уже постоянно. Дорогие мои спасибо за то что вы есть, ведь у вас такой широкий выбор форм, основ и не только, заходишь к вам и глаза разбегаются от такой красоты. Всегда поможете и дадите консультацию на счет товара, так приятно. С наступающими Вас праздниками. Хочется пожелать вам расширять еще ассортимент, побольше клиентов и процветания Вашему интернет -магазину.
Ксения
03.02.2016
Почитала отзывы и сделала заказ, получила посылку, упаковали идеально, особенно хорошо упаковали масла и отдушки, что очень порадовало. Но, когда посмотрела на срок годности, одно из масел (Кунжутное) отправили просроченное (срок до 09.2015)!!!
Aromasoap
03.02.2016
Очень странно... вы уверены, что там не до 09.2016? Напишите, пожалуйста, номер заказа. Обычно мы очень следим за сроками годности, только что проверил на складе - все до 11.2016. В любом случае, если это так, деньги за товар обязательно вернем, напишите на эл. почту.
Елена
18.01.2016
Делаю заказ в магазине третий раз. Первые два раза все было отлично. Но в последний раз мне пришел чужой заказ. Телефоны не отвечают, писала на электронную почту, до сих пор жду ответа. Я понимаю, что было уже не рабочее время, но для таких случаев должны быть какие-то горячие линии, я так считаю. Хорошо, что мой заказ пришел человеку из моего города, мы обменялись. Но неужели это я должна вызванивать этого человека и пытаться забрать СВОЙ заказ??? Перед новым годом в магазине была загруженность, а сейчас что??? Впечатления от магазина испортились, и теперь я сомневаюсь, буду ли еще тут заказывать, тем более по предоплате.
Aromasoap
18.01.2016
Елена, примите наши извинения. Мы делаем все возможное, чтобы этого не повторилось. В воскресенье действительно никого в офисе нет, чтоб ответить, да и на Новой Почте решить такие ситуации можно только в рабочие дни. В любом случае спасибо за отзыв. Будем работать над нашим сервисом!
Анастасия
16.01.2016
все замечательно)) доставка быстрая))очень удобно))связываются почти моментально))) только мааааленький минус Вам.. заказывала отдушки и одна была приоткрыта и пол пузырька вылилось(((
Aromasoap
16.01.2016
Возможно брак крышки попался, отправьте, пожалуйста, на эл. почту info@aromasoap.com.ua номер заказа и какая отдушка пролилась.
Яна
15.01.2016
Спасибо за прекрасное обслуживание.перезвонили сразу,заказ получила на следуещий день.все упаковано тщательно.спасибо вежливым консультантам.цены и качество порадовали.заказывала впервые ,надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Рекомендую всем.в вашем ассортименте очень бы хотелось увидеть сферу для бомбочек(для ванны)
Ксюша
04.01.2016
Здравствуйте!Заказ на вашем сайте делаю не впервые .Очень довольна обслуживанием и ценами.Пробывав делать заказы с разных интернет-магазинов мыловарения аромасоап -самый лучший магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ксюша
30.12.2015
Первый раз делала заказ в этом магазине.я просто ну оооочень довольна.Причем абсолютно всем,и своим заказам.и ценами,и быстрой доставкой.Хотелось бы отметить очень приветливый персонал,который на почту отвечал очень быстро,и по телефону было приятно говорить.Спасибо Вам большое.С наступающим Новым годом)
Левенец Анна
30.12.2015
Просто ооочень хороший магазин!Я покупаю в основном только здесь,все то,что мне нужно для моей продукции.Спасибо Вам,за скидки, хорошего качества товары и прекрасное обслуживание!
С праздниками, Aroma Soap!))))Всех Вам Благ!)
С праздниками, Aroma Soap!))))Всех Вам Благ!)
Алёна
29.12.2015
Разочарована обслуживанием магазина. Ждала пол дня, после оформления заказа на сайте, пока мне перезвонили. Хотела заказать 8 шт. гофрированых коробочек Куб. Мне сказали что именно таких есть только 4 шт. но есть немного другие. От тех, что на сайте отличаются только тем, что у них гофрированность менее выражена. Я сказала, что если отличие только в этом то я возьму 4 таких и 4 других. Когда приехали забирать эти коробочки, они оказались БЕЛЫЕ, совсем не похожими на те, и стоимостью 14 ГРН, А НЕ 11 ГРН. о чем менеджер не удосужилась меня предупредить!
Вы меня очень подвели. Это был мой первый и последний заказ у вас.
Вы меня очень подвели. Это был мой первый и последний заказ у вас.
Aromasoap
29.12.2015
Сейчас, перед Новым Годом, очень большая загруженность в магазине, именно поэтому вы ждали так долго, пока вам перезвонили. И видимо поэтому менеджер забыл вас предупредить, что они стоят чуть дороже тех, что вы заказывали. Хотя я согласен, что это неправильно, - будем исправляться. По поводу самих коробочек - они белые только внутри, снаружи они коричневые: http://www.aromasoap.com.ua/korobochki-podarochnie/naturalnaya-korobochka-kub.html
Елена
28.12.2015
Здравствуйте! Я - Ваш постоянный клиент. Хочу выразить благодарность сотрудникам этого магазина! Спасибо Вам за работу! Очень нравится Ваш магазин! Поздравляю Вас Наступающим Новым Годом ! Пусть он принесет счастье и море позитива!
Инна Запорожан
27.12.2015
Получила посылку по номеру накладной который прислали и оказалось, что это посылка другого человека.Хорошо что в накладной был номер моб. получателя.У него оказалась моя посылка и мы обменялись.Прошлый раз прислали форму рождественский колпак,а я заказывала рождественский колокольчик.Будьте внимательнее.
Aromasoap
27.12.2015
Да действительно, видимо в этой предновогодней суматохе на Новой почте перепутали, когда заполняли адресатов на один и тот же город и склад. Примите мои искренние извинения.
Анастасия
24.12.2015
Получила свою посылочку. Все прекрасно, очень порадовавал подарочек. Спасибо вам огромное. Чудесный магазин, прекрасный выбор товара, приятное обслуживание. Пока это лутший магазин с которым мне приходилось работать.
Наталья
24.12.2015
Получила заказик все понравилось 3D формы супер только была одна неприятность раздавилась одна отдушка((((
Дам маленький совет, когда отправляете посылки транспортной службой лучше запаковуйте отдушки.
Дам маленький совет, когда отправляете посылки транспортной службой лучше запаковуйте отдушки.
Aromasoap
24.12.2015
Очень странно, обычно мы все отдушки при отправке заматываем дополнительно пленку. Напишите, пожалуйста, на эл. почтту номер заказа и какая отдушка раздавилась. Коробка была примята? Возможно на Новой почте придавили коробку.
Людмила
20.12.2015
Уже два года я сотрудничаю с Вашим магазином и всем очень довольна! Заказ обрабатывается оперативно, девочки очень вежливые, доставка своевременная. Всем рекомендую данный магазин. За крайний заказ отдельная благодарность, очень оперативно и приятный подарочек. Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками, процветания Вашей компании!
Елена
11.12.2015
Не довольна обслуживанием. Девушка грубит, да еще и пластинка заела "С вами свяжутся. С вами свяжутся..." Я спрашиваю можно ли изменить адрес доставки. А она одно и тоже. Вообще пропало желание заказывать что либо.
Aromasoap
11.12.2015
Сейчас перед Новым годом очень много звонков, лучше писать об изменениях на эл.почту. По поводу грубит, сообщите, пожалуйста, номер телефона, с которого звонили, и время, будем разбираться.
Елена
08.12.2015
Заказывала товар на Aroma Soap впервые. Очень довольна сделкой. Товар пришел качественный. Менеджер, несмотря на большой объём работы, добросовестно обработал заказ и отправил товар вовремя. Спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Елена
05.12.2015
Не понравилось обслуживание. При покупке в магазине не могут нормально проконсультировать и просто помочь найти товар!
Aromasoap
05.12.2015
Извините за неудобство, дело в том, что у нас новый человек в магазине, пока много чего не знает, еще учится.
Анна
04.12.2015
Большое спасибо за качественный товар.!Все замечательное!!!Отдушки просто супер!!!Доставка очень быстрая!!!Упаковали очень хорошо,ничего не разбилось!Всегда буду пользоваться Вашим интернет-магазином!!!!!!
Анна
04.12.2015
Первый раз заказывала товар в этом магазине.Очень довольна качеством товаров и быстрой доставкой!!!Отдушки просто замечательные!!!!Жидкая основа очень хорошая!!!!Спасибо за маленький подарочек от магазина!!!!!!Буду теперь всегда пользоваться Вашими товарами!!!
Виктория
21.11.2015
Я тоже хотела бы выразить благодарность магазину, заказ пришел быстро, все качественное. Не знаю, почему девушка жаловалась на отдушки, у меня все запахи очень хорошие, брала грушу, киви, мяту перечную и тутти фрутти. А на счёт плохих запахов, так я как-то в другом магазине брала запах розу, то она до сих пор стоит, воняет страшно. Это дело не в магазине, а в самом запахе скорее всего. Может производитель так его видет))) единственное, бутылочки уж очень не удобные для меня, а так все замечательно! Спасибо
Людмила
10.11.2015
Первый раз делала заказ в этом магазине.Очень приветливый консультант.Посылка упакована аккуратно.Цены не самые высокие...НО...Качество отдушек меня просто поразило.Заказывала Ландыш, Сирень, Чайную розу и Жадор. Вроде бы Французская фирма Флоресанс...Но Ландыш имеет ядреный запах сорняков, даже намека на божественный аромат этого цветка нет...потом этот запах постепенно переходит в другой, напоминающий ладан .Сирень похожа на Дихлофос...Резкий неприятный запах...Жадор и отдаленно не напоминает запах брендовых духов...Роза - так себе...Жаль потраченых денег...Больше сотни просто выбросить...Наверное не буду больше здесь делать покупки...это был пробный вариант.Очень разочарована...
Марьяна
24.10.2015
Постоянный ваш клиент. Купила у вас люфу, заказывала второй раз, первый раз была люфа большая красивая, белая см 30 см стоила раньше 40грн, второй раз пришла пародия, за 48 грн, люфа коричневая, маленькая см до 20 тоненькая вобщем ужасная, вопрос почему такая разница, во внешнем виде?
Aromasoap
24.10.2015
К сожалению, сейчас наблюдаются проблемы с поставками люфы, предыдущих поставщиков сейчас нет (и скорее всего уже не будет), по цене так и есть, люфа 20см = 48грн. На данный момент представлена как раз натуральная, выращенная в естественных условиях люфа, из преимуществ - она намного мягче предыдущей, и имеет небольшой диаметр (очень удобно для мыла среднего веса 50-80г)
Марія
18.10.2015
Здравствуйте. Заказ получила. Такой вопрос: заказала ПРОЗРАЧНУЮ Основу Melta (Белорусь), когда я ее начинаю топить, она стает белой матовой. Это брак или что? Ответьте, пожалуйста.
Aromasoap
18.10.2015
Основа должна быть прозрачной. Сообщите, пожалуйста, какое название на этикетке? После застывания основа также становится белой?
Анжела
16.10.2015
Впервые оформила заказ в Вашем магазине,очень надеюсь,что не в последний раз. Очень довольна работой сотрудников aromasoap: заявку быстро подтвердили и выслали заказ. Получила все в целости и сохранности :) Большое спасибо!
Аня
09.10.2015
Большое спасибо вам за хорошую роботу, упаковано все очень акуратно, все в баночках подписано где и что и какой срок годности, очень быстрая робота, цены доступные. Рекомендую всем как хороший магазин.
Ирина
01.10.2015
Здравствуйте! Ваш клиент остался очень недоволен!!! Причина нашего недовольства: 1. Заказ перенесли на завтра, по причине того что не дозвонились на телефон. Доставка указана до 14:00 звонили после 14:30 2. У вашего курьера есть точный адрес, нужно было просто зайти и передать в руки. Телефон могут украсть. 3. Нужно не звонить, а приезжать вовремя а не подводить постоянных клиентов, а потом говорить что не дозвонились!!!
Aromasoap
01.10.2015
Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию, но курьер действительно не мог вам дозвонится, звонил много раз начиная с 12.00 (в 14.30 это был последний пропущенный звонок), в т.ч. и около 13.00 когда был на вашем адресе. К сожалению, у вас был указан рабочий адрес, а не домашний, поэтому для доставки ему необходимо было уточнить по телефону все детали куда именно доставлять.
Анна
14.09.2015
Я люблю заказывать у вас продукцию для мыловарения))))
Все хорошего качества,практически всегда все, что надо, есть в наличии.
Ассортимент и прочее удовлетворяет на все 1000000%!!!!
Удачи и процветания Вам!)))
Все хорошего качества,практически всегда все, что надо, есть в наличии.
Ассортимент и прочее удовлетворяет на все 1000000%!!!!
Удачи и процветания Вам!)))
Екатерина
10.09.2015
Вчера забрала свой очередной заказ. Спасибо за оперативность и четкость в работе! Никогда не подводите по срокам и точности сброки заказа, за что огромное спасибо! и огромная благодарность, что не убираете скидки постоянным клиентам!
Вера
03.09.2015
Всегда если мне что-то нужно, будь то для мыловарения, будь то просто подарочные упаковки, иду в ваш магазин. Очень люблю красители именного вашего магазина, красивые, насыщенные цвета, большой выбор. Отдушки у вас мне тоже очень нравятся? моя самая любимая куплена у вас. Всегда испытывала только позитивные эмоции в сторону вашего магазина. Чувствовала доверие.
Но сегодняшней покупкой я очень расстроена(( Заказала у вас распечатку своих картинок на водорастворимой бумаге. Размер формы (6,5)(квадрат) указала в письме при заказе. Нужный размер картинки сделала сама, что тоже указала, сделала поменьше(6,2), чтоб картинка поместилась в форму. В итоге получаю картинку 6,8!((. Она больше, чем форма! Я очень расстроена, это не то, что мне нужно было, это не то, что я заказывала, мне придеться либо перезаказывать, либо подрезать ее и я получу картинку уже совсем не ту.
Я разочарована такому сюрпризу, мне надо было срочно и вы меня очень подвели(
Но сегодняшней покупкой я очень расстроена(( Заказала у вас распечатку своих картинок на водорастворимой бумаге. Размер формы (6,5)(квадрат) указала в письме при заказе. Нужный размер картинки сделала сама, что тоже указала, сделала поменьше(6,2), чтоб картинка поместилась в форму. В итоге получаю картинку 6,8!((. Она больше, чем форма! Я очень расстроена, это не то, что мне нужно было, это не то, что я заказывала, мне придеться либо перезаказывать, либо подрезать ее и я получу картинку уже совсем не ту.
Я разочарована такому сюрпризу, мне надо было срочно и вы меня очень подвели(
Aromasoap
03.09.2015
Видимо мы друг друга немного недопоняли. Вы написали, что нужны картинки 6,5см на 6,5см, вот и старались подогнать к этому размеру максимально близко. На одной из 4-х картинок высота получилась 6см, ширина 6,8см, что действительно на 3мм больше заявленного размера, поэтому приносим извинения за причиненные неудобства.
Александр
06.08.2015
В очередной раз сделал заказ (034123); не могу добавить ничего нового - все на самом высшем уровне! Оля, Вам особая благодарность. Приятно иметь дело с "бизнесом с человеческим лицом"... Большое спасибо.
Юлия Л.
03.06.2015
Большое спасибо команде Аромасоп, который раз делаю заказ ночью или рано утром, и всегда получаю его в тот же день. Всегда все в наличии и цены практически на все ниже всех на рынке. Так держать! С нетерпением жду расширения ассортимента масел и активов.
Надежда
08.05.2015
Очень благодарна вам за посылочку, все ну просто чудесно.Приятно удивила скидочка )А выбор в вашем магазине ну просто шыкарнейший особенно формочки для мыла)просто розтерялась при выборе)))Спасибо !!!
Алла
24.04.2015
Большое спасибо за товар! Широкий ассортимент баночек и бутылочек. Перезвонили и подтвердили заказ в течение 15 минут, оперативно отправили посылку Укрпочтой.
Осталась очень довольной. Буду еще заказывать!
Осталась очень довольной. Буду еще заказывать!
Настя
20.04.2015
Спасибо огромное за оперативность и отличное качество товара! Впервые встречаю, чтобы на этикетках к каждому товару была настолько исчерпывающая информация, сразу виден серьёзный подход к делу. Буду заказывать ещё!
Татьяна
09.04.2015
Очень большое спасибо!
Не нарадуюсь.Каждая покупка как праздник!Работают быстро ,качественно!Нет томительных ожиданий!Отправка мгновенная!Девочки милые,С наступающей Пасхой вас!!!Всех вам благ и процветания!
Не нарадуюсь.Каждая покупка как праздник!Работают быстро ,качественно!Нет томительных ожиданий!Отправка мгновенная!Девочки милые,С наступающей Пасхой вас!!!Всех вам благ и процветания!
Наталья
07.04.2015
Заказывала в магазине себе основу для твердого шампуня и все его составляющие. Обслуживание магазина очень понравилось, пришло все аккуратно упаковано, с нормальными сроками, что не мало важно, рекомендую, консультант онлайн ответила на все интересующие вопросы вообщем я довольна приду в этот магазин за покупками еще!!!
Светлана
21.03.2015
Заказала первый раз. Все понравилось, но есть один нюанс. Корзинки из раздела упаковка и декор, не такие как на фото. На сайте зелёный шпон , а по факту жёлтый, соответственно и вид не такой красивый. Понятное дело, что за 6 грн стоимости претензий нет, но изменить фото на сайте, для кого то другого этот фактор может быть очень важным. А в цемом магазин очень хороший, нормальные цены и отличный ассортимент.
Aromasoap
21.03.2015
Да, на самом деле все шпоны имеют свой характерный светло-коричневый цвет. Зеленоватый оттенок - это искажение при фотографировании от фона. В ближайшем будущем фотографии поменяем.
Татьяна
12.03.2015
Всё просто так как мечталось !
Спасибо за качественный товар,за скорость ,эа внимание,за скидки и за оплату груза!!!И это всё в одном магаэине!-в вашем!!!Спасибо огромное ,жду посылки как ребёнок Новогодних подарков!ПРОЦВЕТАНИЯ вам!
Спасибо за качественный товар,за скорость ,эа внимание,за скидки и за оплату груза!!!И это всё в одном магаэине!-в вашем!!!Спасибо огромное ,жду посылки как ребёнок Новогодних подарков!ПРОЦВЕТАНИЯ вам!
Галина Л.
03.03.2015
Оооочень хороший магазин. Сайт упорядоченный, все сразу понятно. Работают четко, оперативно. Отправляют посылку без проволочек, в этот же день, после заказа. В коробочке укладывают все аккуратненько. Ну, умнички, прям! Большое спасибо менеджеру Светлане!Приятный, внимательный, обходительный в общении человек и компетентный сотрудник. Я полюбила ваш магазин и буду приходить еще не раз:))
Anna
03.03.2015
Делала несколько заказов в данном ИМ, все чин по чину, недавно решила сделать очередной заказ и к моему удивлению я увидела цены в 2 раза выше предыдущих! Ладно, кризис, все такое, но сейчас доллар стал падать. а цены то на месте, очень неприятный факт. Надеюсь скоро их приведут в соответствие с реальностью иначе заказывать товары будет просто не выгодно.
Aromasoap
03.03.2015
Во многом цены зависят от цен, которые предоставляют нам поставщики. Если нам опускают цены, то и мы соответственно опускаем на сайте.
И, кстати, на данный момент, цены по многим позициям уже стоят ниже.
И, кстати, на данный момент, цены по многим позициям уже стоят ниже.
Вера
01.03.2015
Здравствуйте.Огромное спасибо за вашу оперативную работу и за внимание!!!Я заказываю товары в Грузию,и если честно,первый раз была насторожена и недоверчива мало ли в наше время? Вы разрушили все мои сомнения!!!Отдельное спасибо Светлане за понимание,внимательность и оперативность.Очень довольна сотрудничеством с вами!!!Всех благ и процветания!!!
Юлия
28.02.2015
Здравствуйте! Заказывала у вас масло виноградных косточек с целью косметического применения. В описании говорится, что масло светло жёлтого цвета , не имеющее практически запаха. А вы прислали мне масло тёмного цвета, имеющее явный запах, для применения в пищу. На бутылке с маслом так и написано, что способ применения - для пищевых целей. Это просто вы ошиблись и можно как-то исправить проблему ? Или же это обычный обман клиентов?
Aromasoap
28.02.2015
Вы заказывали масло Виноградных косточек холодный пресс и оно действительно имеет определенный запах, как впрочем все нерафинированные масла или хол.пресс. Если необходимо масло без запаха и цвета, то лучше заказывать рафинированные масла, например вот это: http://www.aromasoap.com.ua/zhidkie-masla/vinogradnaya-kostochka-maslo.html
Однако следует учесть, что у нерафинированных масел (холодный пресс) больше полезных свойств по сравнению с рафинированными, т.к. оно менее очищено. Ну и конечно любые пищевые масла пригодны для косметики.
Однако следует учесть, что у нерафинированных масел (холодный пресс) больше полезных свойств по сравнению с рафинированными, т.к. оно менее очищено. Ну и конечно любые пищевые масла пригодны для косметики.
Татьяна
27.02.2015
Спасибо вам большое!
Очень довольна вашим магазином!Замечательные ,внимательные и компетентные менеджеры.Обслуживание на высоте!В течении суток получила все свои заказы!!!
Процветания вам!
Рада быть вашим постоянным клиентом.К вам хочется возвращаться снова и снова!
Очень довольна вашим магазином!Замечательные ,внимательные и компетентные менеджеры.Обслуживание на высоте!В течении суток получила все свои заказы!!!
Процветания вам!
Рада быть вашим постоянным клиентом.К вам хочется возвращаться снова и снова!
Ольга
25.02.2015
Большое спасибо Яне!=) Я ее,наверное,достала своими вопросами постоянными.И в очередной раз СПАСИБО Вам за понимание и теплое отношение к клиентам. Крым и дальше будет заказывать на любимом AROMASOAP.Хотелось бы,конечно, видеть больше цветовой гаммы жидких пигментов,так как они просто шикарные и в прозрачной,и в белой основе!Спасибо Вам еще раз!
Галина Л.
19.02.2015
Посылочку получила, огромное спасибо!!! Оперативно работаете, молодцы! Все упаковано и зафиксировано в посылке надежно и аккуратно, никакая краска не разлилась. Все пришло согласно моего заказа, вес основы - точнеший:)), даже больше на несколько грамм. Очень довольна, что познакомилась с вашим магазином, но хотелось бы видеть немного расширенный ассортимент, потому как планирую "приходить" к вам не единожды :))
Ирина
18.02.2015
Спасибо огромное за посылочки! Все аккуратно сложено и оперативно доставлено. Персонал вежлив и компетентен. Одно удовольствие с вами работать. Хотелось бы видеть на сайте побольше выбора пигментов для мыла, чтобы не искать на других сайтах. Удачи вам и процветания!
Оксана Радзвил
18.02.2015
Спасибо вам огромное за вашу ответственную работу и за ваш подход к каждому клиенту... Вы реально лучшие!!! Успехов вам и процветания!!! Всем рекомендую покупать в этом магазине,будете довольны! :)
Ирина Мацюк
11.02.2015
Спасибо. С первого посещения осталась и не искала альтернативу. Приятный персонал,отличное и оперативное обслуживание. Немного не хватает ассортимента по моим потребностям. Буду просить расширять прайс. Очень довольна. Вы лучшие.
Марина
09.02.2015
Огромное Вам спасибо!!! В очередной раз убеждаюсь, что Вы лучшие на сегодняшний день на рынке "мыльных" товаров )))) В очередной раз оформила заказ, быстро получила отзвон и уже радуюсь полученной доставке! Все аккуратно разложено, упаковано.
Еще раз спасибо за Вашу работу, удачи Вам и процветания!!!
Еще раз спасибо за Вашу работу, удачи Вам и процветания!!!
Ольга
07.02.2015
Очередной раз огромное спасибо!Особенно за мои дозаказы=) Хоть и нахожусь в Крыму,но нашла способы доставки сюда,чтоб не расставаться с любимым интернет-магазином=)Да, и я тоже была удивлена сдачей в коробках-сначала 1 грн, потом 2грн=)
Акименко Маргарита
04.02.2015
Большое спасибо за посылку. Все пришло быстро и качественно упаковано. Очень довольна. Я когда картой оплачивала так перечислила на 2 гривны брльше так мне с посылкой вернули здачу. Очень чесные сотрудники теперь буду заказыватб только у вас... Спасибо большое.
Арина
02.02.2015
Очень довольна, очень рада, первый раз заказала.Заказ дошел , не смотря на мои "капризы" .Просто не могла снять трубку и курьеру пришлось меня пропустить .Договорилась что бы привезли через день. Привезли с маленькой задержкой, но я всё равно очень рада. Спасибо большое.
Евгения
15.01.2015
Мой любимый интернет-магазин по мыловарению :) Особо хочется отметить компетентного онлайн-консультанта Яну, которая всегда ответит на любой вопрос и поможет с выбором. И основа для мыла тут всегда снабжена этикеткой с указанием состава и (самое главное!) сроком годности. Также очень нравится широкий ассортимент, особенно это касается упаковки и наклеек. Спасибо вам за чудесную работу, быстрый сбор и доставку заказа и отличную обратную связь!
Ольга
11.01.2015
Спасибо Вам большое за скидку=) Открыли упаковку и там карточка=) Ууррааа....накопили=)Заказываю в основном все только тут.Долгое время не заказывала правда=( Даже не смотря на то,что живу в Крыму все равно заказываю и буду заказывать здесь.Все очень нравится. Правда хотелось бы отдушек Lori. Упаковкой,отправкой всегда довольны. Общение с клиентами на 5+++++++. Молодцы!!!
Светлана
24.12.2014
Замечательный магазин! Большой выбор и отличное качество! На сайте постоянно актуальное состояние и цена товара - если написано в наличии - не сомневайтесь, товар есть! Очень быстрая обработка заказа и отправка! Спасибо огромное, с наступающим Новым Годом!
Виктория
22.12.2014
Оформила на сайте заказ, буквально через час поступил звонок от менеджера. Все обсудили очень быстро, на все вопросы получила толковые ответы. Посылку отправили на следующий день, предупредили, когда получать. Все упаковано надежно, доехало отлично.
Огромное спасибо всем - очень довольна! Буду обращаться снова!
Коллектив от всей души поздравляю с наступающими праздниками! Всех благ вам и процветания!
Огромное спасибо всем - очень довольна! Буду обращаться снова!
Коллектив от всей души поздравляю с наступающими праздниками! Всех благ вам и процветания!
Виктория
18.12.2014
делала несколько покупок на сайте, была очень довольна, быстрая доставка, аккуратно все запаковано, хороший товар...а сегодня меня разочаровала доставка (это конечно мелочь), но очень бы хотелось чтоб водители (или кто там доставляет товар) были "поприветливее" в "рыночном" хамском формате я могу пообщаться и на базаре.....я в примечании указываю кто получатель товара и его номер телефона, водитель доказывает что у него этой информации нет (я еще товар не получила и не вижу...есть ли там мое примечание или нет)....хотелось бы, что бы все таки примечания к товару учитывались и водители не хамили клиентам....потому что желания что либо заказывать далее у меня не будет, если на меня будут кидаться с какими то претензиями и выяснениями
Aromasoap
18.12.2014
Очень рад, что вам нравится наш магазин и товар. Что касается поведения курьера, будем с этим серьёзно разбираться. Дело в том, что ваш заказ отвозил не наш курьер, а курьерская служба, с которой мы сотрудничаем, тем не менее ни предпраздничная загруженность, ни любая другая причина не дают права курьерам хамить клиенту. Поэтому будьте уверены, с этой ситуацией я лично разберусь, курьер будет наказан.
По поводу комментария к заказу, я проверил ваш заказ № 028128, в этот раз вы, наверное, все-таки забыли указать информацию о получателе, т.к. комментариев нет, поэтому менеджер и поставил ваше имя и ваш телефон в курьерский список отправок. Просьба в следующий раз, если будете делать заказ, все-таки в телефонном режиме дублировать информацию о получателе, т.к. обычно, если нет комментариев или пожеланий о получателе, мы ставим контактные данные того, кто формировал заказ.
В любом случае, очень надеюсь, что это недоразумение не испортит ваше впечатление о магазине, и, очень надеюсь, на дальнейшее сотрудничество с вами.
По поводу комментария к заказу, я проверил ваш заказ № 028128, в этот раз вы, наверное, все-таки забыли указать информацию о получателе, т.к. комментариев нет, поэтому менеджер и поставил ваше имя и ваш телефон в курьерский список отправок. Просьба в следующий раз, если будете делать заказ, все-таки в телефонном режиме дублировать информацию о получателе, т.к. обычно, если нет комментариев или пожеланий о получателе, мы ставим контактные данные того, кто формировал заказ.
В любом случае, очень надеюсь, что это недоразумение не испортит ваше впечатление о магазине, и, очень надеюсь, на дальнейшее сотрудничество с вами.
Екатерина Федоряк
12.12.2014
Хочу по поводу отзыва Татьяны сказать - заказывайте заранее, т.к. сейчас очень много заказов не только у магазина Аромасоап, а у всех нормальных людей начался предновогодний период. Жаль, что не все это понимают, и требуют, чтобы все было сделано сиюминутно. Аромасоап - самый быстрый магазин на моей памяти, и время работы очень удобное - до 19 , можно после работы заказ забрать, и даже в субботу они работают. Это ли не громаднейший плюс для покупателя? И огромная уступка со стороны магазина?
Ребята, оставайтесь такими, как Вы есть! Вы - единственный магазин, с которым я осталась за 5 лет своей мыло-космето-свечной деятельности.
Я очень довольна Вашей работой! Добавьте еще крафт-пакетов с ручками и оптифен! И я буду счастлива.
Ребята, оставайтесь такими, как Вы есть! Вы - единственный магазин, с которым я осталась за 5 лет своей мыло-космето-свечной деятельности.
Я очень довольна Вашей работой! Добавьте еще крафт-пакетов с ручками и оптифен! И я буду счастлива.
Татьяна
09.12.2014
Сделала на сайте заказ на продукцию 8 декабря, чтоб не платить за доставку пришлось делать заказ на сумму больше 350 грн., так как доставка 40 грн. Девушка перезвонила только на следующий день и сообщила что доставка возможна только на 10 число так как у магазина много заказов в предновогоднее время. Так ответьте пожалуйста это проблема клиента что у магазина много заказов и доставку осуществляют только через день а не на следующий день? Мне заказ нужен был сегодня 9 декабря, но теперь я должна ехать и делать самовывоз и вместо 350 грн заплачу всего лишь 90 за форму которая мне необходима срочно и именно сегодня! Вот такой крутой сервис в магазине! Работайте над улучшением, нанимайте больше курьеров, так как вы теряете на этом деньги.
Aromasoap
09.12.2014
Действительно, хочу признать, что в предновогоднее и предпраздничное время существует некая загруженность магазина, это 4 недели до Нового года и пару недель до 14 февраля и 8-го марта. В эти периоды заказы могут обрабатываться до 2-х дней, и возможны незначительные задержки в курьерских доставках. Конечно же, вы не виноваты в этом, и мы приносим извинения за причиненные неудобства, мы прилагаем все усилия, чтоб минимизировать сроки обработки заказов для того, чтоб получить свой заказ вовремя. В вашем случае заказ был сделан 08.12. в 17:30 и в этот день действительно все заказы, сделанные после 17:00, ушли в обработку на 09.12., соответственно сделать доставку на 09.12. не было возможности, поэтому, прошу с пониманием отнестись к данной ситуации и по возможности заранее формировать заказы в эти периоды.
Ирина
09.12.2014
Очень понравилься товар)))Спасибо большое!!!А за что,3%скидки???Номер заказа027711....
Aromasoap
09.12.2014
3% накопительная скидка согласно условий: http://www.aromasoap.com.ua/content/8--
Екатерина Федоряк
01.12.2014
Я обожаю этот магазин! Вежливость и аккуратность менеджеров на высоте в любую погоду и в любое время года. Я очень-очень благодарна за то, что Вы есть!
Спасибо за то, что идете на уступки и бережно относитесь к постоянным покупателям, в отличии от других магазинов. Спасибо за расширение ассортимента! Я дождалась, что появилась гуаровая камедь. Осталось добавить оптифен, и я буду совсем счастлива от того, что все можно заказать в одном месте!!!
Спасибо за то, что идете на уступки и бережно относитесь к постоянным покупателям, в отличии от других магазинов. Спасибо за расширение ассортимента! Я дождалась, что появилась гуаровая камедь. Осталось добавить оптифен, и я буду совсем счастлива от того, что все можно заказать в одном месте!!!
Настя
28.11.2014
Мне всё очень понравилось,но я думала что пластина морское ассорти 1 будет из селикона,но товар не соответствует картинке,я была этим удевлина потому,что я везде искала что,то похожое из пластика но никак не могля найти))тут я увидела из селикона и думала что зделаю чтото похожее))А здесь та формочка которую я хотела)))))исправте пожайлуста на картинку которая есть на самом деле ,потому,что я хочела эту формочку,но другие люди ореинтируются по картинке!Но магазин очень хороший))
Aromasoap
28.11.2014
Картинки соответствуют действительности. Напишите, пожалуйста, номер заказа на эл. почту info@aromasoap.com.ua ,будем разбираться
а7ал1
21.11.2014
Получ1ла мыльную основу некачес7венную...очень много нерас7вор1вшейся белой краск1 с одной с7ороны....а с другой полупрозрачная
Aromasoap
21.11.2014
Скорее всего вы покупали белорусскую основу Melta Clear. Была такая партия, но это не не растворившаяся белая краска , это застывшая пена, выглядит как белая основа. При растопке основа полностью становится прозрачной. В следующей партии, поставщик обещает таких нюансов не будет.
Ольга Строева
21.11.2014
Около трех лет работаю с этим магазином. Каюсь, иногда изменяла, но всегда потом жалела. Обслуживание, качество, скорость поставки, гибкость в подходе к клиенту - всегда все на высоте!!! Очень рекомендую магазин и продукцию! Заказывайте - не пожалеете! Для сомневающихся - фото моих работ из материалов этого магазина можно посмотреть в соцсетях)
Светлана
16.10.2014
Большое спасибо за качественное обслуживание: менеджер очень приятная девушка, заказ был доставлен менее чем за сутки. Очень приятно иметь дело с таким магазином. Теперь буду заказывать только здесь)))
Марина
11.09.2014
Делала заказ в первый раз! Приятно поразил ассортимент формочек, вежливая девушка-консультант оперативно приняла заказ и подсказала как лучше оплатить, чтоб заказ в тот же день был отправлен. Я осталась очень довольна! Спасибо!
Виктория
08.09.2014
Познакомилась с этим сайтом в начале года. Регулярно делаю заказы и всегда все в наличии. Все очень устраивает и ассортимент, оперативность отправки заказов, и внимание со стороны Aromasoap. Спасибо за систему скидок! И за то, что вы есть.
Юлия
16.06.2014
Все пришло хорошо упаковано, за что отдельное спасибо. Основа чистая, был опыт в другом магазине - основа пришла в пятнах. Маленькое замечание, вы забыли вложить сертификаты качества основы(но это не страшно). И еще такой вопрос, сколько процентов в готовый продукт добавлять экстракт облепихи на пго, на флаконе не указано.
Спасибо за вашу работу!
Спасибо за вашу работу!
Aromasoap
16.06.2014
Спасибо за отзыв!
Все вопросы по товарам пишите на эмейл aromasoap@i.ua также можете сделать запрос на сертификаты - вам вышлют
Все вопросы по товарам пишите на эмейл aromasoap@i.ua также можете сделать запрос на сертификаты - вам вышлют
Наталья
15.06.2014
Несколько дней ждала обработки заказа, но дождавшись звонка от менеджера смогла сделать дозаказ и через 2 дня посылка была получена. Содержимым довольна, полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо большое! Сегодня сделала новый заказ. Ждем))
Aromasoap
15.06.2014
Очень странно, что вы ждали 2 дня обработки заказа, обычно заказы обрабатываются в тот же день, максимум на следующий. Возможно вы делали заказ в субботу вечером или в воскресенье, тогда могли обработать только в понедельник. В любом случае, напишите, пожалуйста, номер заказа на эл. почту aromasoap@i.ua будем разбираться.
Ирина
13.06.2014
Сегодня получила посылку. Все замечательно, но у "гидролата тысячелистника", который Вы прислали, срок годности заканчивается 6 июля 2014г. Очень приятно получить косметическое средство, которое через 3 недели придется выбросить.
Aromasoap
13.06.2014
Мы обычно очень следим за сроками годности. Что касается гидролатов, то у них очень короткий срок годности - около 3-х месяцев. Однако это гарантийный срок, это не означает, что гидролат испортится за это время. При надлежащем хранении, можно спокойно использовать продукт еще 1-2 месяца
Олекciй
14.05.2014
Незважаючи на величезну клькiсть позитивних вiдгукiв про цей магазин, я мав деякий острах купувати у ньому товари (та ще й за передоплатою), але ризикнув й отримав своє замовлення на новій пошті цiлим та неушкодженим, аккуратно запакованим. Хочу вiдмiтити що компанiя чесна, бо переплатив за замовлення 1-у гривню й отримав її назад у конвертику :)) довго смiявся, бо такого не очiкував й нiколи не стикався. Магазин AROMASOAP.COM.UA однозначно раджу всiм
Татьяна Трищук
01.05.2014
Уже около трех лет пользуюсь услугами Арома соап. Все суппер, доставка быстро, уверена в качестве - никогда не подводило! Расширяйте ассортимент тары (всегда есть нужда в 100 мл таре - бутылки, например), таково пожелание!
Вадим (Татьяна)
31.03.2014
Заказываем на этом сайте материал для мыловарения уже три месяца. Все здесь нравится! Нравится то, что здесь есть скидки! Обслуживание - супер! Материал качественный и цены приятные! На другие сайты даже не заходим! Все здесь устраивает!
Лариса
06.03.2014
Пользуюсь услугами уже 2 года. Доставка быстрая. Радует обилие способов оплаты и доставки. Ингредиенты всегда приходили качественные и свежие, с хорошей датой хранения. Особое спасибо за масло бабассу, аргана и за привлекательные цены.
Алёна
06.03.2014
Замечательный магазин, очень его люблю. И качество, и сервис на высшем уровне, все оперативно. Радуют как ассортимент, так и цены. Отдельное спасибо за заказ по телефону, когда нет возможности выйти в интернет =)
Юлия
03.03.2014
Заказала в этом интернет - магазине товары для мыловарения первый раз. Посылочка пришла, все в отличном состоянии, очень быстро оформили мой заказ, быстро прислали. Приятное обслуживание, я очень довольна!
Катерина
28.02.2014
Магазин очень классный и цены дешевые.Все делают во время и всегда готовы придти на помощь))Покупаю уже год,все всегда на высшем уровне.Удачи,так держать)
Людмила
12.02.2014
Делаю заказ у вас уже не первый раз. Всем очень довольна!!! Отдельное спасибо консультантам за их оперативную работу, полезные советы и вежливое обслуживание, ведь не везде такое можно встретить!!! Молодцы, так держать!!!
Мария
07.02.2014
Я постоянно заказываю в этом интернет-магазине все для мыловарения. Мне очень нравится обслуживание. Девочки очень приятные. Доставка происходит очень быстро: сегодня заказала - завтра товар уже у меня. Спасибо большое, что Вы у меня есть!!!
Анна
07.02.2014
Люблю Ваш магазин, да, теперь сайт стал не привычным, нужно привыкать)) хотелось бы выдеть опцию "показать весь товар", чтоб не листать страницы.
Покупаю тут товары для мыловарения, все удобно, менеджеры вежливы и доброжелательны, советую!
Покупаю тут товары для мыловарения, все удобно, менеджеры вежливы и доброжелательны, советую!
Ирина
05.02.2014
Я постоянно заказываю все для мыловарения. Так как наша компания проводит выездные мастер-классы. Хочу поблагодарить девочек, за оперативную работу, за качество обслуживания. Также спасибо за скидку. Немного сложно привыкать к новому дизайну сайта. с уважением Ирина Арт Студия "Made"