Відгуки
Ольга
Работой магазина очень довольна! Заказываю здесь несколько лет. Менеджер быстро отвечает на все вопросы, доставка быстрая, все упаковано очень тщательно, приходит в лучшем виде. Рекомендую!
Дякую магазину Aromasoap за оперативне обслуговування, якісний товар та постійне вдосконалення для зручності клієнтів.
Замовляла вперше,все дуже сподобалось!Буду замовляти ще і ще !
Посилку отримала з Аромасоап вдруге, і вкотре нею дуже задоволена. Особлива подяка за якість і надійність упаковки, ну і звичайно сам товар на висоті!
У Вас приємно замовляти.
У Вас приємно замовляти.
Вкотре замовляю в цьому магазині товари для свічко-та-Миловаріння і всім задоволена. Замовлення та відправка виконується оперативно. Пакування надійне. Дякую щиро!
Заказываю уже не один раз всё нравится. Хорошее качество,быстрая доставка,скидка магазина. Большое спасибо всему коллективу и удачи всем
Благодарю интернет-магазин "Aromasoap" за чудесный сайт, качественную продукцию, полезные советы, приемлемые цены, оперативную доставку, приятные эмоции и впечатления! Очень довольна и заказываю товар только у вас. Посылки приходят быстро, все аккуратно упаковано, грамотно разложено.
Всех вам благ и процветания! С уважением, Элеонора!:)
Всех вам благ и процветания! С уважением, Элеонора!:)
Заказывала впервые
Очень воодушивилась асортиментом товаров
Сначала были проблемы с оформлением заказа, не нажималась кнопка оплата наложенным платежом, как оказалось позже(сама вияснила по телефону), что для наложки нужно заказ свыше 150(при оформлении нигде это не указано)
Ладно, выбираю пополнение на карту, приходит смска с сумой 151 гривна, оплачиваю не уточняя.
Далее выходит весьма неприятно, я насчитала 142(товар+пересылка) , в чеке в посылке 146(допустим почтой пересылка не 6, а 10грн), а оплатила я по факту 151.
Не столько мне жалко этх несчастных 5 гривен. Обидно что обманули.
Далее о посылке, пришла в красивой коробочке фирменной, тарахтит, не могла понять в чем дело, открываю, а там "пазлы собери сам", все бутылочки раскручены, трубочки у некоторых в два раза длиннее самой булыки, баночки все раскручены, бутылочки одна через одну то потертые, то грязные.
В следующий раз трижды подумаю прежде чем заказывать.
я ожидала большего
Очень воодушивилась асортиментом товаров
Сначала были проблемы с оформлением заказа, не нажималась кнопка оплата наложенным платежом, как оказалось позже(сама вияснила по телефону), что для наложки нужно заказ свыше 150(при оформлении нигде это не указано)
Ладно, выбираю пополнение на карту, приходит смска с сумой 151 гривна, оплачиваю не уточняя.
Далее выходит весьма неприятно, я насчитала 142(товар+пересылка) , в чеке в посылке 146(допустим почтой пересылка не 6, а 10грн), а оплатила я по факту 151.
Не столько мне жалко этх несчастных 5 гривен. Обидно что обманули.
Далее о посылке, пришла в красивой коробочке фирменной, тарахтит, не могла понять в чем дело, открываю, а там "пазлы собери сам", все бутылочки раскручены, трубочки у некоторых в два раза длиннее самой булыки, баночки все раскручены, бутылочки одна через одну то потертые, то грязные.
В следующий раз трижды подумаю прежде чем заказывать.
я ожидала большего
Спасибо за обращение, постараюсь прояснить ситуацию по вашему заказу. У нас действительно есть ограничение для отправки наложенным платежом, сумма должна быть от 150грн, это указано в разделе Доставка и оплата, также при попытке оформить заказ в корзине, выскакивает окно-сообщение о том, что необходимо увеличить заказ до 150грн или выбрать другой способ оплаты.
Ваш заказ был на сумму 136 грн, плюс за почтовые услуги добавили 15грн (стоимость отправки для посылок до 1 кг), итого 151 грн., ровно столько, сколько вы оплатили, т.е. смею заверить - вас никто не обманул. Что касается суммы в чеке - здесь действительно присутствовала техническая ошибка с нашей стороны, система считала еще по старым тарифам Укрпочты доставку, поэтому были поставлены в чеке неправильные данные по доставке, на текущий момент, данная ошибка устранена.
По поводу самого заказа, все бутылочки с насадками (комплекты) поставляется всегда в разобранном виде, сами дозаторы и пульверизаторы имеют стандартную длину, такими выходят с завода (при необходимости можно обрезать до нужного размера). А вот по поводу того что в посылке что-то тарахтело при получении, здесь я с вами согласен, так быть не должно, мы всегда обучаем наших упаковщиков паковать, чтоб было плотно внутри, тот человек, который паковал данный заказ получит выговор. Будем следить, чтобы такого больше не повторилось. Данная обратная связь очень ценна для нас, поскольку позволяет нам улучшать сервис, становиться лучше.
Очень надеюсь, что прояснил ситуацию, если остались вопросы - обращайтесь.
Ваш заказ был на сумму 136 грн, плюс за почтовые услуги добавили 15грн (стоимость отправки для посылок до 1 кг), итого 151 грн., ровно столько, сколько вы оплатили, т.е. смею заверить - вас никто не обманул. Что касается суммы в чеке - здесь действительно присутствовала техническая ошибка с нашей стороны, система считала еще по старым тарифам Укрпочты доставку, поэтому были поставлены в чеке неправильные данные по доставке, на текущий момент, данная ошибка устранена.
По поводу самого заказа, все бутылочки с насадками (комплекты) поставляется всегда в разобранном виде, сами дозаторы и пульверизаторы имеют стандартную длину, такими выходят с завода (при необходимости можно обрезать до нужного размера). А вот по поводу того что в посылке что-то тарахтело при получении, здесь я с вами согласен, так быть не должно, мы всегда обучаем наших упаковщиков паковать, чтоб было плотно внутри, тот человек, который паковал данный заказ получит выговор. Будем следить, чтобы такого больше не повторилось. Данная обратная связь очень ценна для нас, поскольку позволяет нам улучшать сервис, становиться лучше.
Очень надеюсь, что прояснил ситуацию, если остались вопросы - обращайтесь.
Сделала первый заказ, все очень понравилось. Хорошо упаковано, наклейки есть с описанием и сроком годности. Смс оповещения приходят о статусе заказа. Впечатления приятные, буду заказывать ещё :)
Заказываю уже не первый раз, все отлично. Менеджеры работают очень быстро (при заказе в 2:00 уже в 10:00 сообщили, что посылку можно забирать из офиса).
Заказывала первый раз. Спасибо огромное! Сделали скидку, очень быстро доставили и прекрасный консультант. Я Ваш клиент))
Заказываю здесь давно. Мне нравится и качество картинок, и отдушки. Ассортимент хороший, девочки всегда ответят на вопрос и помогут определиться.
Можно внести рационализаторское предложение?))))
Разработайте ,пожалуйста, картинки на тему Любимому ВОСПИТАТЕЛЮ, НЯНЕЧКЕ.
Мне как мыловару постоянно приходится печатать это. не всегда удобно. Часто надо 2-3 картинки всего. А На подарок всегда просят в садик - и на 1 сентября, и на День учителя, и на выпускной в мае.
Поэтому прошу разработать пару картиночек)))))
СПасибо!
Можно внести рационализаторское предложение?))))
Разработайте ,пожалуйста, картинки на тему Любимому ВОСПИТАТЕЛЮ, НЯНЕЧКЕ.
Мне как мыловару постоянно приходится печатать это. не всегда удобно. Часто надо 2-3 картинки всего. А На подарок всегда просят в садик - и на 1 сентября, и на День учителя, и на выпускной в мае.
Поэтому прошу разработать пару картиночек)))))
СПасибо!
Заказываю с 2012 года. Любимый магазин. Сервис не идет ни в какое сравнение с аналогичными интернет-магазинами. Качество всегда на высшем уровне.
Спасибо Вам за отличную работу!
Спасибо Вам за отличную работу!
Заказы делала дважды и опять сделала заказ. Всё, что заказываю отличного качества, нареканий и проблем нет. Только хорошее настроение для творчества.Спасибо.
Заказала товар уже второй раз.Товар хороший, качественный.Буду заказывать дальше.
Товар хороший, доставка быстрая, но получила не все, что заказывала, хотя я их оплатила
Добрый день, пишите на эл. почту, будем выяснять.
Получила сегодня посылку,всем довольна,ОГРОМНОЕ спасибо, я люблю Ваш коллектив за хорошую работу..Да вот досада- краситель фиолетовый оказался бордовым почему -то и это уже второй раз,теперь у меня 2 бордовых красителя.
Вчера делала заказ, а уже сегодня все было у меня на руках, не смотря на то, что заказывала 30 позиций на сумму свыше 800,00 грн.
Стеклянный инвентарь упаковали отлично, отдушки и красители хорошо замотали в пленку.
Очень приятно удивлена тем, что все положили согласно списку, а так же порадовала скидка в 3%, не думала что после первого же заказа получу скидочку)
Так же хочу отметить добросовестность. Работаю в ресторане и основу сразу кинула на весы. Все до грамма, это многое говорит о компании)
Единственное, силиконовые формы в мелкую-мелкую пупырышку, которую сложно отшлифовать... Нужно либо пилочкой либо наждачной бумагой пройтись, не знаю, не хочется еще больше испортить формы( Но это не удивительно, даже на сайте на фото видно этот дефект, да и цена соответствует.
А еще ароматизатор озона пахнет скорее обычным мылом, нежели тем самым озоном, но все равно запах приятный, не противный...
В целом я очень довольна, и обязательно буду заказывать тут и дальше.
Много лайков за оперативность доставки)))
Стеклянный инвентарь упаковали отлично, отдушки и красители хорошо замотали в пленку.
Очень приятно удивлена тем, что все положили согласно списку, а так же порадовала скидка в 3%, не думала что после первого же заказа получу скидочку)
Так же хочу отметить добросовестность. Работаю в ресторане и основу сразу кинула на весы. Все до грамма, это многое говорит о компании)
Единственное, силиконовые формы в мелкую-мелкую пупырышку, которую сложно отшлифовать... Нужно либо пилочкой либо наждачной бумагой пройтись, не знаю, не хочется еще больше испортить формы( Но это не удивительно, даже на сайте на фото видно этот дефект, да и цена соответствует.
А еще ароматизатор озона пахнет скорее обычным мылом, нежели тем самым озоном, но все равно запах приятный, не противный...
В целом я очень довольна, и обязательно буду заказывать тут и дальше.
Много лайков за оперативность доставки)))
Заказываю впервые ,доставка товара очень быстрая,пришло все по списку, сам товар качественный огромное спасибо!!!Рекомендую
Заказала набор маленьких баночек для косметики (дорожные). Цена на сайте 52 грн., пришло письмо на почту где указано 52+10 доставка (оплатила картой Приват банка и выбрала доставку Укрпочтой) позвонил оператор и назвал сумму 77 грн из них 52 товар + 15 доставка и 10 грн за обработку. Почему об этом нет информации на сайте в условиях доставки?
На сайте вся необходимая информация есть, она в разделе Доставка и оплата, цитирую: Внимание!!! Все расходы на доставку по Украине оплачивает получатель. При сумме заказа менее 80 грн, дополнительно необходимо будет оплатить 10грн на курьерские услуги (доставку нами товара в курьерскую службу). Источник Aromasoap.com.ua: http://www.aromasoap.com.ua/content/1-delivery. При оформлении заказа система Вас предупреждает о +10грн за обработку заказа менее 80грн.